免费经济学理论在企业经营中的运用研究

【摘要】近年来,借助互联网的免费风潮,越来越多的企业加入了“免费”的行列。免费经济模式作为一种全新的经营模式,给传统的经营模式带来了巨大的冲击。由克里斯·安德森2008年正式提出的免费经济学理论进入了我们的视野,为企业在新的市场环境下经营活动的展开奠定了理论基础。免费经济学理论建立于互联网应用的基础之上,互联网使摩尔定律如虎添翼,不仅是技术复杂难度与成本成反比,还可以加上低到可以被忽略的边际成本。因为数字产品与传统产品不同,数字产品的成本结构具有特殊性。第一份数字产品生产的时候,一般都需要大量的成本投入用于技术开发或购买相关设备,但这种产品若一旦创造成功,借助互联网这种产品的传播和复制的速度就能使成本大幅度降低,而且随着这种数字产品的消费者数量的增加,完全有可能使产品的边际成本降到接近于零。数字产品与传统产品相比较,在运输、储存等各方面的成本可以忽略不计。产品在开发成功后只需要简单的复制就能够无限生产,从这个意义上看免费经济具有其合理性。克里斯·安德森将免费模式归纳整理为四种形态：一是“直接交叉补贴”,即消费者付费取得一项产品而获得另一项免费的产品,即所谓的“买一赠一”；二是“三方市场”,买方向卖方交易由第三方付款,大多数媒体采取这样的运营方式；三是“免费增值”,就是对初级消费者或短期消费者免费,对高级消费者或持续消费者实行付费制,这常见于互联网游戏以及各种互联网应用平台；四是“非金钱市场”,即企业提供免费的商品给消费者,但是消费者要给企业以关注或者好评,这常见于互联网上的资讯或者音乐网站。这四种看似没有带来任何利润的免费经济形态构成了免费经济学经营思想的主体。然而思想是通过实践而系统归纳的产物,在克里斯·安德森提出免费经济学理论以前,不等于企业经营中不存在免费经济的思想。而免费经济学又是时代的产物,随着时代和科技的发展而完善,企业经营中的思想也随着时代的发展而变化。理论上讲免费经济应该是不存在的,这要求企业在经营中核心思想就是成本转移。常见的主要有两种模式来实现使用者免费,一种是广告,一种是免费+付费(freemium)的模式,freemium是一个新的混合型英文单词,来源于”free”(免费)和”premium”(额外收费)的组合。免费经济也被认为是一种服务性质的经济形式,因为销售产品不是或不再是唯一的盈利方式,而是借助互联网“服务”向消费者提供整套服务,企业经营的利润来源可以发生在整个互联网的任何一个节点上,只要企业对消费者的使用行为判断准确,就有机会创造出同等的价值,甚至超越以传统经济模式销售产品的本身价值。从创新的观点来看免费经济,既是一种有创意经济,但同时是一种破坏式的创新。它打乱了传统经济理论的定价与获利规则,使产品与服务之间的界线不再明确。但是在本质上讲免费经济也是一种盈利方式,免费经济学在本质上反映的是全球经济体系方向上的转变,企业的经营行为日益朝向复杂化发展。企业面对如此变化,应该着眼于客户群、消费行为的分析研究,从而按消费者需求来开发新的高附加值产品。无论是哪一种形式的经营方式,都是在免费经济学的经营思想指导下,以免费的名义去实现盈利的目的。因为每增加一个消费者,企业所需担负的边际成本几乎可以忽略不计,而提供优质服务则会吸引更多的消费者,从而在更庞大的消费者群体中发展付费群体,或者赢取更多的广告收入。随着互联网上购物在我国的快速发展,互联网上的产品信息令人眼花缭乱,一种商品的真正重要的信息往往被互联网带来的海量产品信息所淹没。互联网上的消费者已经对越来越多的商品信息感觉麻木,注意力缺失,一般的商品信息已经很难吸引消费者,即使消费者对某一商品暂时关注了,也难以维持较长久的关注。企业必须对产品、广告、渠道、品牌、包装等各方面进行全方位地整体性设计改造,企业只有通过各种营销手段去打动消费者,才能最大限度地吸引消费者的注意力。在各种营销手段中,赠送和试用毫无疑问是最有效的一种。免费赠送,消除了消费者购买的犹豫,因而使得一件产品能够几乎没有障碍的送到消费者手中。试用也是最能让消费者直观的感受到产品功能质量的方式。对于那些品质上乘、功能实用的企业产品,可以通过免费营销迅速而持久地吸引消费者的注意力。目前电子商务在我国属于重点发展的新兴产业,在政策上鼓励电子商务产业的发展,不少地区为电子商务企业的落户在多个方面给予具体的政策支持。有的地区根据地区经济发展的需要,以建立电子商务示范基地的形式广泛招商,积极引进电子商务周边的各种产业项目,逐步完善整个电子商务产业链的建设,这对于国内企业开展免费营销无疑是政策上的巨大优惠。本文主要根据克里斯·安德森的免费经济学理论,结合我国企业经营实际情况,希望通过对免费经济学理论的研究分析,为企业找到一套具有创造性的经营思路。使国内企业运用免费经济学理论来改变经营思路,指导企业的经营方式,提高企业在新经济形势下的竞争能力。同时希望本研究能给我国经济理论体系的发展完善带来一些启示作用。
【作者】杨松；
【导师】肖亚成；
【作者基本信息】西南大学，企业管理，2014，硕士
【副题名】以互联网企业为例
【关键词】经济学；免费经济理论；互联网企业；企业经营；

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