企业项目团队的合作信息查寻与检索行为机制研究

【摘要】目前合作信息查寻与检索研究正成为图书馆学情报学的研究热点,其研究范围与内容得到不断拓宽。为了深入研究特定语境下的合作信息查寻与检索行为,本文选取企业项目团队成员作为研究对象,调研该语境中用户合作信息查寻与检索的行为模式和其行为特征,在分析行为特征及行为差异的基础上,探讨影响合作信息查寻与检索的因素,揭示该语境下合作信息查寻与检索的行为机制。本研究借鉴Triandis行为模型以及Leckie模型等来构建企业项目团队合作信息查寻与检索行为机制模型,通过访谈法、田野观察法以及问卷调查法等调查企业团队成员项目工作中合作信息查寻行为特征,分析其行为的影响因素,利用统计分析软件和结构方程模型对样本数据进行处理,进而检验与修正理论模型,构建企业项目团队合作信息查寻与检索的行为机制模型。实证研究发现：企业项目团队工作者的合作信息查寻是基于任务项目的的查寻,在项目任务前期所发生的合作查寻最为频繁；主要是利用自己的经验及手边资料或者利用搜索引擎网页论坛资料来解决问题,无法或难以完成任务时才发起团队成员间的合作查寻信息行为；企业团队成员会选择最直接最便捷的合作信息查寻途径来解决问题；大部分企业项目团队工作者会选择在工作场合的集会期间以及非集会期间进行信息交流：不参与交流的成员几乎不存在。对影响因素的验证结果表明：团队成员对项目任务的认知将影响其结果的感知及合作信息查寻行为的意愿；团队成员的结果感知、合作信息查寻的意愿还会受到成员特质以及合作信息查寻行为态度的直接影响；合作信息查寻行为态度将直接影响合作意愿与内心的结果感知。组织氛围及交流环境不仅对合作信息查寻行为态度产生直接影响,同时对合作信息查寻行为意愿及结果感知产生间接影响：效果激励强化因素虽然对合作信息查寻行为态度与意愿不产生直接的反馈作用,但是它通过影响成员对项目的认知、成员的特质、组织氛围及交流环境来间接对合作信息查寻行为意愿及态度产生影响。
【作者】刘佳；
【导师】韩毅；
【作者基本信息】西南大学，情报学，2014，硕士
【关键词】合作信息查寻与检索；企业项目团队；信息查寻行为；行为特征；影响因素；

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