我国汽车企业危机管理应用研究

【摘要】我国汽车工业已发展六十余年,这期间汽车工业一直是我经济改革中影响最广、跨步最大的行业之一。中国汽车企业数量几乎是美国、日本、欧洲所有汽车企业之和,但中国汽车企业仍处于利润小、品牌弱的状况,造成这种状况的原因有多方面,其中我国汽车企业没有危机管理经验,每次各类危机都对品牌造成伤害,这直接制约我国汽车企业的品牌效益的发挥,也阻碍了我国汽车企业量变到质变进程。本文以案例对比分析的形式对我国汽车企业危机管理的现状进行分析研究。从汽车企业危机管理的重要性入手,分析国内汽车企业危机的现状、特点、缺点,通过案例比较国内外汽车企业危机管理之间的差距,结合目前国内汽车企业的发展状况和发展趋势,阐述了危机管理在现代汽车企业中的重要性,并对丰田汽车召回、比亚迪E6电动车起火案例进行比较研究,力图探索一条合符我国国情和切实可行的汽车企业危机管理之路。本文以文献查阅和案例分析为主,查阅了相关文献、新闻报道及专家学者的观点,运用了管理学、经济学等多学科知识,并通过案例对比分析,力求保证研究的合理性和科学性。针对我国汽车企业危机的特殊情况,本文作者对我国汽车企业危机管理应用进行探索,创新性的提出了采取完善制度与解决问题相结合的标本兼治的策略、程序及主要危机防控管理。同时总结出了实际可行的我国汽车企业危机管理实务与技巧。笔者总结研究认为,我国汽车企业应重视企业危机管理,从管理体制着手、从专业人才配置着手,让企业远离危机的困扰。我国汽车业也只有步入危机管理发展的前列,才能抵御风险,做强、做大,才能在世界市场上做出知名的中国汽车品牌。
【作者】高红军；
【导师】田春晓；
【作者基本信息】兰州理工大学，工商管理，2013，硕士
【关键词】企业危机；危机管理；危机公关；

【参考文献】
[1]徐素萍.民事诉前调解制度研究[D].安徽大学,法律,2014,硕士.
[2]王广霞.中粮肇东公司纤维素酒精蒸馏能耗系统优化研究[D].吉林大学,工业工程,2014,硕士.
[3]刘焱,翟焕趁,蔡静平.利用监测CO2方法预警储藏玉米中黄曲霉菌产毒[J].现代食品科技,2015,05:.
[4]李莉欣.“频率与概率的意义及关系”的教学研究[D].河北师范大学,学科教学,2013,硕士.
[5]李浈.官尺·营造尺·乡尺——古代营造实践中用尺制度再探[J].建筑师,2014,05:88-94.
[6]肖开银.中国特色社会主义政治价值研究[D].兰州商学院,马克思主义基本原理,2013,硕士.
[7]张光洁,耿艳楼,安华良,赵新强,王延吉.Zn(OAc)_2/AC催化固定床上从CO_2与1,2-丙二醇合成碳酸丙烯酯及其反应机理[J].化工学报.
[8]汪健.稠油纳米降黏剂的合成与评价[D].山东大学,化学工艺,2013,硕士.
[9]胡志艳.抗战时期重庆市大学社会服务研究[D].西南大学,教育史,2014,硕士.
[10]宋宇.旅美作家严歌苓小说的文化解读[D].河北大学,中国现当代文学,2014,硕士.
[11]张清.中学生学习满意度量表的初步编制[D].湖南师范大学,应用心理（专业学位）,2013,硕士.
[12]颜梦艺.格非“乌托邦”三部曲的精神分析学解读[D].湖南师范大学,中国现当代文学,2014,硕士.
[13]高飞,谢维信.多概念层次的数值关联规则挖掘[J].计算机科学,2001,06:85-87+55.
[14]刘恩国.CRSBG公司国际化经营战略研究[D].西南交通大学,工商管理（专业学位）,2013,硕士.
[15]马登云.基于OpenGL的甲板人员作业虚拟仿真系统研究[D].哈尔滨工程大学,机械制造及其自动化,2012,硕士.
[16]胡倩.基于激光差分探测的粉尘浓度检测技术研究[D].西安工业大学,光学工程,2014,硕士.
[17]周绍妮,郄敏,曾柳芳,赵思雨.股权激励文献综述[J].现代商业,2014,08:164-166.
[18]彭文涛.影响4G业务使用的因素分析[D].武汉纺织大学,工商管理,2014,硕士.
[19]蔡菲.政府与非营利组织合作关系研究[D].华东师范大学,行政管理,2013,硕士.
[20]于丽霞.中国生态文明建设的哲学思考[D].喀什师范学院,马克思主义基本原理,2014,硕士.
[21]郭艳荣.草原红牛生长及绝食代谢研究[D].吉林农业大学,动物营养与饲料科学,2012,硕士.
[22]刘月茹.师范类高校教学质量监控研究[D].河北师范大学,教育经济与管理,2012,硕士.
[23]胡敏.《美国牧歌》中的美国梦解读[D].南京师范大学,英语语言文学,2012,硕士.
[24]刘诚.数据电文的证据问题研究[D].安徽大学,法律,2003,硕士.
[25]陈德军,盛翊智,陈绵云.基于数据仓库的OLAP在DSS中的应用研究[J].计算机工程与应用,2003,01:30-31+61.
[26]林闽.可持续发展视角下的绿色电力定价机制研究[D].云南财经大学,公共管理,2013,硕士.
[27]王莉.中小学民主管理现状调查与研究[D].西北师范大学,教育经济与管理,2013,硕士.
[28]黎雅茹,张卫东.大型船用铸钢艉柱的试制及质量控制[J].一重技术.2003(03)
[29]蒋涛,孙红辉,周友杰,李艾华.数据挖掘在柴油机故障诊断中的应用[J].机械,2004,07:53-55.
[30]乔寓然.基于拓扑排序和弹性信用的片上网络死锁恢复技术研究[D].国防科学技术大学,计算机科学与技术,2012,硕士.
[31]王慧.2008-2012年包头市城区地价动态监测研究[D].内蒙古师范大学,土地资源管理,2013,硕士.
[32]孙旻.基于赢得值法的监理项目控制研究[D].大连理工大学,项目管理（专业学位）,2012,硕士.
[33]应逸翔.中国青少年艺术治疗研究[D].华东师范大学,美术学,2013,硕士.
[34]张蕾.变截面冷弯型材切断装置设计与研究[D].北方工业大学,机械制造及其自动化,2013,硕士.
[35]邹阳.基于SOA架构的企业ERP的设计与实现[D].大连理工大学,计算机技术（专业学位）,2013,硕士.
[36]刘鹏.沈阳东软软件股份有限公司的价值分析[D].湖南大学,工商管理,2003,硕士.
[37]柏建山.葱属植物—藠头中抗菌抑癌活性成分的分离纯化、鉴定及功能研究[D].湖南师范大学,微生物学,2004,硕士.
[38]李媛.会计职业判断研究[D].山东财经大学,会计学,2013,硕士.
[39]李双明,耿振博,胡锐,刘毅,罗锡明.晶体生长角和凝固速率对贵金属电子束区域熔炼晶体生长的作用[J].物理学报.
[40]张磊.基于Qt开发环境的二维参数论证系统[D].中国地质大学（北京）,计算机技术,2013,硕士.
[41]范明.FCAD中特征管理等关键模块的设计与实现[D].浙江大学,计算机软件与理论,2004,硕士.
[42]程家聪.面向对象的高分辨率遥感信息提取技术研究[D].华中科技大学,模式识别与智能系统,2013,硕士.
[43]陈雨露.高技术企业人力资源成本会计研究[D].山东财经大学,会计学,2013,硕士.
[44]陶华.ETC电子不停车收费系统的设计与实现[D].电子科技大学,软件工程（专业学位）,2012,硕士.
[45]张建琳.县域经济中食用菌产业结构与规模的优化研究[D].南京农业大学,企业管理,2011,硕士.
[46]朱政.基于WebService的客户关系管理客户评价的应用研究[D].南京航空航天大学,2003.
[47]黄飞.基于飞机自身特性的我国民航飞机引进方式选择研究[D].北京交通大学,工商管理（专业学位）,2013,硕士.
[48]李美静.中医“序贯疗法”治疗急性鼻—鼻窦炎（含慢性鼻—鼻窦炎的急性发作）的临床研究[D].北京中医药大学,中西医结合耳鼻咽喉科学,2014,硕士.
[49]王钰.基于客户满意度的品牌认证二手车市场策略研究[D].长安大学,载运工具运用工程,2013,硕士.
[50]韩濛.网络数据降维与Kirchhoff电阻[D].清华大学,数学,2013,硕士.