中国银行吉林省分行网点业务流程优化研究

【摘要】当前，国内商业银行面临着资本约束、利率市场化、金融脱媒、客户需求变化，以及市场开放下的激烈竞争等等金融环境的剧变，这些外生的强变量在深刻影响着国内商业银行的发展命运。如何在激烈的市场竞争中占据主动，谋求更大的发展，是当前我们面临的重要课题。在这一大背景下，中国银行业的网点服务流程面临根本性的转型窗口。虽然未来电子渠道逐步会替代物理网点，但是没有网点是不可能的，网点将依然是最重要的销售渠道、最强大的市场支撑和最根本性的发展基石。我们借鉴目前商业界的先进理论和成熟经验，针对中国银行吉林省分行网点的现状和问题进行深入研究，并从业务操作、产品销售、运营管理和内部控制等几个方面，探求中国银行吉林省分行网点流程优化的切入点。为在新的经营形势和商业竞争中取得核心优势，和把网点打造成中国银行吉林省分行利润提升和市场拓展的主阵地，探究网点优化的价值主张和支撑措施。
【作者】刘颖；
【导师】徐颖；
【作者基本信息】吉林大学，高级管理人员工商管理（EMBA），2014，硕士
【关键词】商业银行；中国银行吉林省分行；网点；流程优化；

【参考文献】
[1]李昱.我国矿业权交易方式研究[D].华中科技大学,法律,2013,硕士.
[2]刘宝辉.组胺及其H_2受体在心肌肥厚中作用及机制的研究[D].第四军医大学,外科学（专业学位）,2014,硕士.
[3]达衍.中国中小板企业IPO抑价现象研究[D].复旦大学,金融学,2012,硕士.
[4]徐雪婷.高中信息科技算法教学与数学课程整合的研究[D].上海师范大学,现代教育技术（专业学位）,2013,硕士.
[5]吴琼,毛晓东.博山传统陶瓷彩绘装饰研究(一)[J].山东陶瓷,2015,01:36-40.
[6]郑建军.铬渣固化体长期稳定性的研究[D].浙江工业大学,环境工程,2004,硕士.
[7]方森.中国大学生医疗保险制度改革探析[D].中国海洋大学,公共管理,2010,硕士.
[8]周龙刚.煤层气井水力压裂对煤炭生产的影响[D].中国矿业大学,矿产普查与勘探,2014,硕士.
[9]张小康.基于视觉的并联机构位置检测系统的研究[D].哈尔滨工业大学,机械电子工程,2013,硕士.
[10]刘玉娥,卢增斌,叶恭银.转cry1Ab基因粳稻对稻纵卷叶螟成虫产卵行为的影响[J].植物保护学报,2015,01:17-24.
[11]田充.我国海运服务贸易支配权影响因素分析与评价研究[D].大连海事大学,国际贸易学,2013,硕士.
[12]张晶辉.数字作品交易的访问控制机制研究[D].西安电子科技大学,计算机系统结构,2012,硕士.
[13]胡海渊.试论大陆黑社会组织犯罪[D].中国政法大学,法律,2004,硕士.
[14]陈巍.居民收入分配领域中的政府责任问题[D].长春工业大学,行政管理,2013,硕士.
[15]王帅.马克思文化批判理论研究[D].北京交通大学,2015.
[16]薛敏.体育类突发事件议题演变研究[D].北京体育大学,社会体育指导,2013,硕士.
[17]李世勇.基于效用最优化的多路径网络资源分配研究[D].北京交通大学,2010.
[18]郑海凤.超薄不锈钢基板CMP过程动态压力和抛光温度在线检测的研究[D].广东工业大学,机械制造及其自动化,2014,硕士.
[19]杨丹.基于MTS理论的多团队学习和过程绩效的关系研究[D].浙江工商大学,企业管理,2014,硕士.
[20]李国栋,朱灿平.全员育人全方位育人全过程育人——新形势下对高校思想政治工作的探索与实践[J].教育与现代化.1999(04)
[21]郝靳.基于改进的蚁群算法实现的茶叶种植分析系统[D].吉林大学,软件工程,2014,硕士.
[22]严慧中,刘学敏,蔡文涛,肖敦清.火成岩储层地震综合技术的应用[J].石油地球物理勘探,1999,S1:89-95+149.
[23]范小娇.融券交易对证券投资基金持股的影响研究[D].南京大学,会计学,2013,硕士.
[24]任静.维生素D及其受体基因多态性与新生儿呼吸道合胞病毒肺炎易感性的关系分析[D].苏州大学,儿科学（专业学位）,2013,硕士.
[25]杜淑辉.杨属分子系统发育及三个山杨物种的生物地理学研究[D].中国林业科学研究院,森林培育,2014,博士.
[26]昌柳枫.考虑设施扩展的闭环物流网络多目标优化[D].清华大学,管理科学与工程,2013,硕士.
[27]张刚强.薯茛浸染羊毛织物的染色性能研究[D].青岛大学,纺织化学与染整工程,2013,硕士.
[28]王利花.长江河口及邻近海域表层水体关键动力参数的遥感反演研究及应用[D].华东师范大学,自然地理学,2014,博士.
[29]安卫正.基于机载数据链的Turbo码研究[D].北京理工大学,电子与通信工程,2014,硕士.
[30]李丹蓉.试论阿拉伯复兴社会主义的形成[D].山西师范大学,世界史,2014,硕士.
[31]韩庆文.基于多飞行器测控系统的数字波束形成研究[D].重庆大学,电路与系统,2003,硕士.
[32]杜应君.中国国际中小企业博览会运营模式优化研究[D].西北大学,工商管理（专业学位）,2012,硕士.
[33]王芳.十四大以来江泽民思想政治工作理论研究[D].首都师范大学,马克思主义理论与思想政治教育,2004,硕士.
[34]马宝伟,闫修林,刘昌禄,吴传利.高分辨率光栅综合显示器的研制[J].舰船科学技术.1992(06)
[35]李慧.权责发生制在我国高等学校会计核算中的应用研究[D].长安大学,会计学,2014,硕士.
[36]陈小清.一株苯胺黑药降解菌的降解酶及降解机理的研究[D].广东工业大学,环境工程,2013,硕士.
[37]王福保.甲状腺乳头状癌围手术期血钙和甲状旁腺激素的监测及其临床意义[D].青海大学,外科学,2013,硕士.
[38]佟丽娜.高危行业上市公司安全信息披露水平与股利政策间相关性问题研究[D].山东财经大学,会计学,2014,硕士.
[39]王庆双.归脾汤对抑郁模型大鼠脑内CRH、BDNF影响的实验研究[D].黑龙江中医药大学,方剂学,2013,硕士.
[40]蒙井.高分散性碳纳米管/水泥基复合材料压敏性能与导电机理[D].哈尔滨工业大学,2014.
[41]李俊波.基于随机决策森林的室内场景语义标注[D].华南理工大学,计算机应用技术,2014,硕士.
[42]赵兴.高校思想政治理论课教学吸引力问题研究[D].华中师范大学,思想政治教育,2014,硕士.
[43]李运朝.玉米自交系抗旱性鉴定指标体系研究[D].河北农业大学,作物栽培学与耕作学,2004,硕士.
[44]张劲.高强铝合金蠕变时效成形形/性协同机理与应用研究[D].中南大学,材料科学与工程,2013,博士.
[45]刘遵雄.搜索引擎的智能化发展趋势[J].科技情报开发与经济,2004,06:211-212.
[46]魏冬梅.基于遥感影像滑坡边界自动提取方法的研究[D].西南交通大学,防灾减灾工程及防护工程,2013,硕士.
[47]和惠浦,周成.用水喷雾带限制巷道火灾的蔓延[J].山西煤炭管理干部学院学报.1999(03)
[48]周伟荣.上海高校棒球运动开展的现状研究与分析[D].上海师范大学,体育教学（专业学位）,2013,硕士.
[49]谢姣.泰国中学汉语课堂教学中的非预设事件考察[D].湖南师范大学,汉语国际教育（专业学位）,2013,硕士.
[50]宋晓亮.北方创业股份有限公司工艺设计人员激励制度改进研究[D].湖南大学,工商管理,2013,硕士.