E集团知识管理体系设计研究

【摘要】21世纪被称为“知识爆炸”的时代,因此,如何保留、管理和创造知识,对于企业的生存和发展成为一个至关重要的问题。国外对知识管理的研究和实践已有数十年的历史,但是中国企业的知识管理工作刚刚起步,而且以单体企业的实践为主,集团型企业的知识管理仍处于探索阶段。我国有数量众多的大型多元化集团,在业务层面普遍存在行业跨度大,业务复杂,分子公司众多,管控模式不清晰,缺乏标准化手段管理的问题。在知识管理的层面,整个集团处于知识分散、割裂等无序状态,体现在总部积累不深厚,集团上下不连通,板块沉淀不系统等方面。本论文正是在这样的背景下,选取作为集团型多元化大型国有企业“E集团”作为案例,分析E集团作为一个战略管控型的集团,如何构建集团化的知识管理体系。本案例是中国知识管理界对具有中国国有企业特色的、集团型的知识管理工作的一次前沿性探索,对中国知识管理实务的推进有一定指导作用。本论文共分为七个部分。第一部分是绪论,介绍本论文研究的背景及意义,提出研究的思路和框架。第二部分是文献综述,阐述本论文写作过程中所参考和研读的培训理论。第三部分是E集团情况介绍,对公司总体状况,集团管控架构以及E集团知识管理现状及存在的问题进行分析；第四部分是知识管理现状调研,通过调研设计和材料收集,找出E集团知识管理目前存在的问题。第五部分是对标分析,找出E集团与国内外多元化集团知识管理的差距。第六部分是集团型知识管理体系总体方案设计,通过对调研结果的分析和对集团战略的理解,理清集团知识管理的发展战略和管控模式。第七部分是知识体系设计,对知识内容结构、组织机制、绩效激励、系统技术、知识管理文化等层面进行设计,提出完整的基于信息系统的集团型知识管理解决方案。
【作者】何志睿；
【导师】刘洪伟；
【作者基本信息】广东工业大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】知识管理；多元化；集团；管控；信息化；

【参考文献】
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