电子商务中用户隐私保护策略研究

【摘要】在电子商务飞速发展的今天,其暴露出来的隐私保护问题也愈发明显,并成为国内外炙手可热的研究课题。当前,电子商务领域消费者隐私信息被公开、个人数据资料被未经授权收集、利用等违法行为屡禁不止。因此维护消费者隐私权益,整顿电子商务行业不良之风已成为十分必要的举措。本论文以当下热议的电子商务隐私保护问题为出发点,根据电子商务隐私保护的现状,结合国内外有关电子商务隐私保护的重要政策,以国内最大电子商务企业之一的淘宝网为案例,从实际出发提出隐私保护的建议措施。本论文在研究电子商务隐私保护工作中采用了归纳对比法。该方法可以把零散的、不成系统的内容进行系统化、理论化的归纳,通过比较,找出各列举项的相同点和不同点,从中得出结论。本文对国内外隐私保护现状进行分别论述,先对欧盟、英国、法国、德国、美国、加拿大、日本、新加坡、韩国等国的隐私保护策略进行归纳总结,从中分析其优缺点,再从法律、政府、企业、行业协会、技术、宣传等角度对国内的电子商务隐私保护现状进行总结,最后得出值得我国借鉴的有效经验。案例研究法是本论文采取的另一主要方法。淘宝网作为国内最大的电子商务企业之一,在隐私保护工作方面具有其典型性。通过以淘宝网为案例,透过淘宝网发展现状分析其在隐私保护工作中的现状和存在的实际问题,继而概述淘宝网现行解决措施与保护政策,从中引出作者对电子商务隐私保护工作的思考,从而得出针对性的意见和建议。加强电子商务中的个人隐私信息保护,对于尊重和保护消费者隐私权,推动电子商务行业的良性发展,进而推动我国社会经济转型有着基础性的重要意义,同时也是广大消费者盼望之所系。通过对现有电子商务隐私保护策略的研究,总结归纳经验与教训,最终探索一条适合我国电子商务发展的可持续道路。诚然,我国的隐私保护工作尚有很多需要改进的地方。但是,只要政府、电子商务企业、消费者三者共同努力,电子商务隐私保护问题的解决定将迎来曙光,国内电子商务行业定将走上健康的可持续发展道路。
【作者】徐嘉靖；
【导师】刘洪伟；
【作者基本信息】广东工业大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】电子商务；隐私权；隐私保护；

【参考文献】
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