HM音响公司销售人员绩效管理研究

【摘要】随着国产专业音响近二十年的发展，国产专业音响企业的竞争环境日趋复杂，企业的经营管理能力影响企业生存和发展的重要程度也日趋明显。作为企业经营管理的核心组成部分，绩效管理越来越多的受专业音响企业的重视。销售在企业生产经营活动中有着特殊的地位，它直接影响企业生存与发展。而战斗在销售一线的销售人员，其工作的用心程度、业绩好坏直接决定企业的命运。因此，对专业音响销售人员绩效管理的实践研究不能忽视。本文首先阐述了与论题相关的概念、理论及方法。其次，介绍了HM音响公司的发展和业务情况、公司组织结构、销售人员结构。再次，通过对公司总经理、人力资源经理、销售部人员一对一访谈，对公司销售人员绩效管理的现状和问题进行了分析，明确提出了销售人员绩效管理改进的必要性。然后，在利益相关方需求分析的基础上，运用平衡记分卡的理念，对公司销售人员绩效管理提出改进方案。最后，论文提出了主要结论及展望。本文希望就销售人员绩效管理提出的改进建议对于类似专业音响企业具有一定的借鉴意义。
【作者】毛进；
【导师】陈一星；
【作者基本信息】苏州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】专业音响公司；销售人员；绩效管理；

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