员工工作压力与离职倾向的关系研究

【摘要】员工是企业的主力军，是企业提高竞争力的主要力量。稳定的员工队伍不仅能使企业的各项工作顺利实施，也能使企业更好更快的发展。但是在激烈的市场竞争环境中，热电行业由于其劳动强度大、工作环境差、劳动报酬低以及组织制度不健全等原因，员工面临的工作压力越来越大，离职率也一直居高不下，这不仅影响了企业的正常运行，也使企业的稳定性日趋低下。这样的问题不仅仅会影响到企业内员工的士气，还会使企业形象受损，同时会给企业带来巨大的经济损失。因此，如何有效的降低员工离职率，保证企业的正常运行已经成为热电企业必须面对和解决的问题。首先，在理论上，工作压力是离职倾向的一个重要影响因素，但是学者们也注意到了工作满意度在其中的作用，热电行业员工的工作压力会降低他们对工作的满意感，这种无作为的工作态度又会引发他们更多的离职行为。但是鲜有学者对这一路径进行探讨。另外，组织支持感作为研究员工与企业关系的重要变量，它在压力源与压力结果之间的作用也引起关注，即组织支持感能够缓冲压力导致的不良后果。对于这两条路径，更多的是理论上的分析，实证上的研究则比较少，尤其是将这四个变量放入同一个模型却很少见，将组织支持感作为调节变量的研究更是鲜有。因此，针对热电行业离职现象严重的现状，本文在文献综述的基础上，构建了本研究的理论模型，并提出了研究假设。其次，以长春热电厂员工为调查对象进行数据采集并通过数据分析验证研究假设。本研究共发放问卷300份，得到有效问卷233份，有效回收率率为77.7%。整理统计数据之后，通过数据研究分析对人口学变量进行描述，并对各变量之间的关系进行实证研究。最后，对热电行业员工这一群体的关注上，管理者应对组织中存在离职现象以及其影响因素予以关注。在企业资源和能力允许的情况下，抓住主要矛盾，双管齐下，采取对策提高员工的工作满意度和组织支持感，最大限度的减少离职行为。本研究为企业降低员工离职倾向提供了建议，应该从工作压力源出发降低员工工作压力，提升其组织支持感，提高其工作满意度水平，有效地降低员工离职倾向，达到留住员工的目的。
【作者】么巧亭；
【导师】苗宏慧；
【作者基本信息】吉林大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】工作压力；组织支持感；工作满意度；离职倾向；

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