华晨金杯汽车质量追溯管理信息系统开发方案研究

【摘要】随着全球汽车市场竞争的不断升级，汽车行业信息化水平飞速发展,为了加强企业在市场中的竞争力，需要不断完善汽车产品质量；汽车制造企业对生产过程的质量管理和产品质量的可追溯管理，提出了全新要求。汽车质量的形成，贯穿于整个生产制造周期,是企业开展市场竞争、寻求生存与发展的基础。近几年来，全球范围内开展的汽车召回事件逐年递增的情况反映了用户对汽车质量的更高要求,其本质是考量汽车生产企业的质量管理先进性。本论文源于“华晨金杯汽车质量追溯管理信息系统建设”项目。目的在于全面保证汽车生产制造过程的质量标准，以满足高可靠性、高安全性和可追溯性的管理要求。质量追溯管理信息系统(TracingQualityManagementInformationSystem,简称TQMIS)，集成了生产制造流程、供应链管理、客户关系管理的信息管理平台。本人在项目规划的基础上,对质量管理与质量信息系统深入探讨。本次研究主要有几方面：在管理模式探索方面；本文创新设计了正序循环和逆序循环，通过整体管理戴明模型和具体实施6σ模型的激活循环，从而创新了双层线路，双向循环的立体质量管理思路；双层线路中，一条线路是通过信息系统实现戴明质量管理模型作为整体思路在公司宏观上的应用，另一条线路是具体的质量改进过程中应用6σ管理模型。双向循环中，一是正序的围绕车辆生产制造的工作流程，另一个是逆序的围绕质量问题追溯的工作流程；两大流程通过在业务流程使用6σ质量模型形成双向循环，正序的主动改进循环和逆序的被动追溯循环。正序的主动改进循环，是对物流配送过程、生产制造过程中发现的质量问题，进行主动改进，分析并找出问题产生的原因，纳入“质量改进”环节，采用6σ质量模型进行改进，不断完善车辆品质。逆序的被动追溯循环，是对车辆在客户使用过程中发现的质量问题，进行被动整改，追溯分析质量问题是否属于生产制造缺陷、物流配送问题、研发设计缺陷进，纳入“质量追溯整改”环节，采用6σ质量模型进行整改，不断解决车辆问题。整合两大循环，就是要打通了正序主动改进循环和逆序被动追溯循环，将正序的车辆生产制造流程与逆序的质量问题追溯流程整合到一个信息化平台；在宏观上采用戴明质量模型的作为指导思想，具体落实则采用6σ模型激活两大流程进行循环；循环原理是，正序流程形成的主动式改进循环，负责从正向不断完善公司整体汽车制造水平和能力；逆序流程形成的被动式整改循环，负责从反向推理汽车在研发、设计、生产、配送各个环节是否达到最优。在项目开发的管理方面；制定了系统开发的各项管理方案；通过组织管理，确定项目开发的组织架构、人员分配、职能职责，做到人尽其用、各司其责。通过质量管理模式方案设计，提出在质量追溯管理信息系统中应用戴明循环模型和6σ质量模型，让质量追溯管理在信息流和业务流的带动下，实现良性循环，促进质量管理不断自我完善发展。通过进度管理，针对项目目标采取进度控制和进度管理措施。通过成本管理，加强对项目实际发生成本的控制，避免因成本超支，导致推迟项目工期、降低项目质量标准的情况。通过质量管理，制定项目开发管理过程、项目交付物、各阶段项目结果的质量标准，明确质量保证、细化质量控制。通过风险管理，对项目风险的来源、性质和发生规律进行辨识，通过实施风险管理预案，避免和预防项目风险的发生。通过实施过程管理，规划用户进行系统测试、技能培训流程及方法，确保系统顺利上线。在系统设计方面；分析了质量信息管理系统在国内外发展现状和趋势。分析华晨汽车质量追溯管理的一些问题。借鉴国外汽车制造企业的先进经验，构建具有华晨特色的汽车质量追溯管理模式和运作的流程。阐述了汽车制造企业实施质量追溯的必然性和可行性。分析研究了质量追溯方法,采用链式方法作为系统追溯模型。通过使用立体管理模型的应用，设计了涵盖制造执行、供应链、销售客户管理的系统总体框架。流程上包括制造前的质量计划，制造中的质量控制，制造后的质量情况统计分析。为了确保汽车召回工作组有效实施质量追溯流程，并适合组织开展质量改善流程和质量改进流程，设计了软件系统功能模块，包括质量信息收集模块、质量追溯管理模块、质量追溯进度跟踪模块、质量问题统计报表。结合质量管理模型、质量管理理论、项目管理、信息技术等相关知识，在华晨金杯质量管理领域建立一套信息化的质量管理平台。在平台中，大环境的质量管理主线通过应用戴明循环模型打通各个环节；具体的正序质量改进循环和逆序质量整改循环通过应用6σ模型来实现；质量管理流程通过系统程序流动起来。这样，系统运用循环模型就如同多个齿轮互相带动的管理环境，在不断自我完善的机制下，就会良性循环起来。在项目实施的保障措施方面；通过取得公司高层的支持，从全局上保障项目有效开展。通过项目管理团队的建设，从具体实施层面上保障项目有效开展。通过加强操作者技术培训，保障项目上线后业务正常运转和系统平稳运行，通过完善激励与约束机制建设，激发系统操作者的工作效率，从而发挥此项工作的最大效能。最后，本项目整合产品研发、生产制造、质量管理、售后服务等资源，建设汽车追溯管理体系，信息化汽车召回管理流程。对于项目开发，首先要解决人的问题，再解决人的创造问题；通过对质量管理模式的主动改革，带动汽车产品质量的有效提升；以科学严谨的工作态度、不断创新的工作追求、质量为先的工作导向，全心全意的实践华晨金杯对社会的品质承诺。
【作者】刘桂君；
【导师】田波；
【作者基本信息】吉林大学，工业工程，2014，硕士
【关键词】华晨金杯；关键零部件质量追溯；汽车质量追溯管理；开发方案；管理信息系统开发；

【参考文献】
[1]卢丹.全光通信网中若干关键光器件的研究与应用[D].北京交通大学,2010.
[2]张波.土壤冻结过程的热格子Boltzmann方法模拟及实验研究[D].哈尔滨工业大学,工程热物理,2013,硕士.
[3]蒋光玉.维族与汉族的情绪差异：文化、性别和注意的作用[D].西南大学,基础心理学,2014,硕士.
[4]崔欣哲.发动机缸盖生产线设备可靠性分析与评估[D].大连理工大学,机械制造及其自动化,2013,硕士.
[5]朱威.NS-398和奥曲肽对人胃癌细胞增殖和凋亡的调控作用[D].苏州大学,普通外科学,2014,硕士.
[6]颜七笙.基于智能计算和混沌理论的铀价格预测研究[D].江南大学,轻工信息技术与工程,2014,博士.
[7]王帅.嵌入式多媒体传感终端设备的设计与实现[D].南京邮电大学,信号与信息处理,2013,硕士.
[8]魏明杰.几种香豆素类和荧光素类小分子探针的合成及其分析应用[D].湖南师范大学,药物分析学,2013,硕士.
[9]魏伟.碘化物催化的氧化偶联反应的研究[D].苏州大学,有机化学,2012,硕士.
[10]庄树新,吕建先,路密,刘翼民,陈晓彬.钙钛矿型氧化物的制备及其在固体氧化物燃料电池和金属-空气电池中的应用[J].化学进展,2015,04:436-447.
[11]李浩,王强.武九线车站区间一体化信号安全控制系统[J].铁路通信信号工程技术.2005(02)
[12]李鸿胜.一种基于GPS/BD2双模导航的公交车报站终端的设计[D].江苏科技大学,电子与通信工程,2013,硕士.
[13]严燕.东部地区制造业产业集聚及与经济增长关系研究[D].合肥工业大学,企业管理,2013,硕士.
[14]马朋朋.北京市中心城区文化旅游景区空间结构比较研究[D].首都师范大学,旅游管理,2013,硕士.
[15]秦永刚.基于模糊积分的电力建设工程项目安全管理评价研究[D].华北电力大学,工业工程（专业学位）,2012,硕士.
[16]李西泉.湖南电网PDCA调度管理模式研究[D].湖南大学,工商管理,2011,硕士.
[17]丁凤丽.教师的幼儿评价话语研究[D].湖南师范大学,学前教育学,2013,硕士.
[18]方刚,牛聪,杨美春.中药复方治疗卵巢储备功能低下的Meta分析[J].世界科学技术-中医药现代化,2014,05:1119-1126.
[19]廖屿荻.“文化地域主义”民俗博物馆形态设计探索[D].重庆大学,建筑设计及其理论,2003,硕士.
[20]周善良.涉县农村信用合作社竞争力问题研究[D].河北工程大学,企业管理,2012,硕士.
[21]薛宏飞.爱比克泰德伦理思想解析[D].浙江财经学院,伦理学,2012,硕士.
[22]李兆平.超高转差异步电机用于游梁式抽油机的节能机理[J].油田地面工程.1989(02)
[23]刘伟.山西省和顺县残疾人生存在与社会保障现状研究[D].山西财经大学,社会保障,2013,硕士.
[24]王纯祥.风力机气动特性数值模拟与科学计算可视化研究[D].新疆大学,机械制造及其自动化,2013,硕士.
[25]陈婷.商业银行内部控制有效性研究[D].扬州大学,技术经济及管理,2012,硕士.
[26]邹广贤.小微企业所得税优惠政策完善研究[D].山东大学,税务（专业学位）,2013,硕士.
[27]桂媚君.个人网上银行使用意愿影响因素的实证研究[D].浙江大学,2007.
[28]万一鸣,董伟,叶昊.传感器网络中带有一致性策略的分布式H_∞滤波:考虑一致性跟踪误差(英文)[J].自动化学报,2012,07:1211-1217.
[29]张聿超.产业融合背景下旅游供应链协调机制研究[D].燕山大学,旅游管理,2013,硕士.
[30]赵星辰.石墨烯纳米复合物的微波吸收性能研究[D].南京大学,凝聚态物理,2013,硕士.
[31]吴小红.基于Web的远程实时监控系统研究及应用[D].浙江工业大学,控制理论与控制工程,2004,硕士.
[32]胡珍.温清饮对皮肤表皮终末分化蛋白FLG表达的影响[D].川北医学院,皮肤病与性病学,2013,硕士.
[33]方塞军.中地理教科书“可学性”研究[D].华中师范大学,地理课程与教学论,2014,硕士.
[34]何怡然.大鼠学习记忆障碍模型和抑郁模型的建立及DS-1226的抗抑郁作用研究[D].湖南中医药大学,中药学,2013,硕士.
[35]龚斌.基于超节点与B+树的动态分层P2P系统研究[D].湖南大学,软件工程,2011,硕士.
[36]郭淑钦.沙门氏菌VBNC突变体的选育及鉴定[D].吉林农业大学,预防兽医学,2012,硕士.
[37]王少恒.网格式回热器的传热特性分析与实验研究[D].华北电力大学,制冷及低温工程,2012,硕士.
[38]林哲.刑事强制医疗程序的法律监督机制研究[D].浙江工商大学,诉讼法学,2013,硕士.
[39]吴明在,戴鹏,于欣欣,李广,孙兆奇.研究性学习在固体物理教学中的探索与实践[J].科技创新导报,2013,05:194.
[40]阮芳清（NGUYENPHUONGTHANH）.汉越视觉动词语义对比研究[D].吉林大学,汉语国际教育,2013,硕士.
[41]王明雪.西柏坡时期毛泽东干部教育思想研究[D].河北师范大学,马克思主义中国化研究,2014,硕士.
[42]李晓舒.初探如何提高初中美术欣赏课有效教学的措施[J].美与时代(中旬),2014,09:69-70.
[43]杜浣飞.提花机开口机构的分析与仿真设计[D].浙江理工大学,机械工程（专业学位）,2012,硕士.
[44]余卫斌.提高有线网络回传通道质量的方法初探[J].广播与电视技术.2007(08)
[45]郝文燕.（Z）-α-硅基烯基Grignard试剂在高选择性合成反应中的应用研究[D].江西师范大学,有机化学,2004,硕士.
[46]陈彧婷.姜黄素衍生物C213抑制线粒体Hsp90功能及抗白血病的作用[D].福建医科大学,药理学,2014,硕士.
[47]李一梅.基于用户体验的手机团购客户端交互界面的优化研究[D].天津大学,工业设计工程,2013,硕士.
[48]金明.企业债券融资及其在我国的实践[D].吉林大学,国民经济学,2004,硕士.
[49]燕冲.激光瞬态回波信号锁相检测技术[D].西安工业大学,光学工程,2014,硕士.
[50]陈志英.6063铝管挤压成形过程的热力耦合数值模拟[D].太原理工大学,材料加工工程,2004,硕士.