袁浦社区医院责任医生团队绩效考核现状与对策

【摘要】上个世纪末，绩效考核的出现，让其拥有的科学的，合理的，规范的考核体系，及精湛的工艺流程，让众多管理者喜爱，人们将它看成人力资源管理所必须具备的逻辑理论及时效。绩效考核科的人通过考核来管理职工的贡献，制定收入的合理分配以有效地激励职工，使企业更有效率。绩效考核已是世界上许多公司战略管理的有效手段。社区医院的发展过程中，因为工作的质量要求逐步提高。近年来也形成了绩效考核对卫生服务工作绩效的管理。绩效考核是一个信息完全公开的过程，这个过程是透明的，公开和公平的，由此可以反应出社区卫生服务工作的成果，还可以找出不足，提高群众对社区卫生服务的进一步了解，进行更好的监督，从而减少对其偏见；调动工作人员的积极性，以便使之更易于确定和解决自身问题。今天的社区的卫生服务工作相对复杂，涉及基本医疗、辖区居民的健康管理和健康教育等方面。社区医院以责任医生团队的形式运行，团队成员组成跨度较大，包含的科室也相对较为宽泛，仅通过收入和支出、门诊量、评估现有指标若想深入考核很难。医院的管理制度的全面改革是提高社区医院管理水平的重要手段之一，是医疗机构对目标的评价标准，是对团队医生实施客观性评价、奖惩兑现等，最终达到管理目的的一系列的过程。本文通过袁浦社区医院目前绩效考核面临的问题进行分析，根据团队医生的实际情况，对责任医生团队的绩效的考考核方法进行讨论，从而推动社区医院的绩效考核模式的效率。本文的宗旨在于为社区现有责任医生及团队创建绩效考核的评价标准，目前，我国社区卫生服务医生团队的整体绩效考核指标体系尚未建立。通过对国内外文献的阅读和分析，以及在绩效评价体系的基本理论，结合中国社区卫生服务中心的实际情况，从中创建出一套针对医务人员及团队的综合的绩效考核指标体系。该指标体系对先前的研究结果进行了完善与改进，该考核指标体系已在卢沟桥社区卫生服务中心的一实证检验。综上所述该绩效考核指标体已符合客观实际，并具有较强的准确性及可实施性。我国目前没有完善规范的社区医院责任医生团队的工作绩效考核体系。本研究基于国内外大量文献资料对绩效考核体系所进行的研究，根据社区医院的实际情况，建立一套综合的适用于社区医院医生的责任团队绩效考核方案。基于传统模式下的绩效考核方案，将其完善和改进，并以杭州市西湖区袁浦社区医院为例，进行分析研究。由此可以得出文章中提出的绩效考核方案的准确性和可实施性，符合客观实际。
【作者】贾南洋；
【导师】王莹；
【作者基本信息】吉林大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】社区医院；绩效考核；责任医生团队；

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