职业女性大五人格、工作家庭冲突与工作绩效的关系研究

【摘要】高的工作绩效是企业管理者追求的目标，然而现代职场中的女性员工面临着家庭和职业的双重压力，尤其在中国“男主外女主内”传统意识逐渐向“男女平等”观念转变的今天，职业女性的工作家庭冲突及其对工作绩效的影响更应得到广泛的关注。以往的研究多关注宏观方面，在个体人格差异方面的研究不多，本文主要以工作家庭冲突与工作绩效的关系为研究主线，并加入大五人格这一调节变量，研究具有不同人格特质的职业女性的工作家庭冲突与工作绩效的关系。论文主体内容分为三部分：第一，在对前人文献梳理、总结基础上，提出了本文的研究假设。第二，运用成熟的量表进行数据收集，并对量表进行信度和效度检验。第三，对研究假设进行验证：首先利用SPSS对大五人格、工作家庭冲突、工作绩效的整体及各维度之间进行简单相关分析；其次对大五人格、工作家庭冲突与工作绩效进行回归分析，研究其预测作用；最后利用SPSS对大五人格各维度的调节效应进行检验。得出的主要结论：（1）职业女性的工作家庭冲突六个维度中的五个对工作绩效有显著的负向影响，影响效果从大到小依次为：家庭-工作压力冲突、工作-家庭时间冲突、工作-家庭压力冲突、家庭-工作行为冲突、家庭-工作时间冲突；职业女性冲突的家庭影响工作的方向对任务绩效有显著的负向影响；职业女性冲突的时间冲突和压力冲突（包含工作家庭影响工作方向和工作影响家庭方向）对周边绩效有显著的负向影响。（2）职业女性大五人格中的三个特质对工作绩效有显著正向影响，影响效果从大到小依次为：尽责性、宜人性、情绪稳定性。（3）职业女性大五人格特质中外倾性、开放性、宜人性对工作家庭冲突有显著的负向影响，影响效果递减。（4）职业女性外倾性、尽责性及宜人性对家庭-工作压力冲突对工作绩效的负向影响有加强作用，宜人性对工作-家庭压力冲突对工作绩效的负向影响有减弱作用，尽责性对家庭-工作时间冲突及家庭-工作行为冲突对工作绩效的负向影响有减弱作用。作为企业的管理者，应当：（1）加强对职业女性的工作家庭冲突的关注，制定相关的管理制度，以缓解职业女性的工作家庭冲突，进而提高她们的工作绩效。（2）企业中年龄较大的、教育程度较低的、已婚的、有孩子的、一般职员或较高管理层的职业女性，承担着较大的工作家庭冲突，人力资源管理者应有针对性地制定工作制度，如倒班制、减少加班等缓解其工作家庭冲突，以提高工作绩效。（3）应重视女性员工的人格差异性，针对不同人格特质及其面临的工作家庭冲突情况进行不同的干预，以提高工作绩效。外倾性高、尽责性高或者宜人性高的职业女性如面临较强的家庭-工作压力冲突，应高度重视，采取措施予以减缓；尽责性高的职业女性对家庭-工作时间冲突和家庭-工作行为冲突比其他人格特质高的职业女性有更好的调节能力；宜人性高的职业女性对工作-家庭压力冲突比其他人格特质高的职业女性有更好的调节能力。
【作者】张美竹；
【导师】孟华兴；
【作者基本信息】河北经贸大学，劳动经济学，2014，硕士
【关键词】职业女性；大五人格；工作家庭冲突；工作绩效；

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