知识管理效能评价体系构建与评价方法研究

【摘要】在经济全球化日新月异的新世纪,社会、商业环境复杂变化,知识时代的概念己深入人心,知识管理问题引起了企业和社会的广泛关注。很多国际性知识管理学术研究相继举行,作为一种能够切实改进组织绩效的管理方式,很多企业的都参与其中。虽然知识管理方面的研究依然不少,纵观许多文献,都是从知识管理的模型、工具和绩效方面展开研究,针对知识管理效能的研究少之又少。本文研究从提高组织知识管理效能出发,构建出适合组织知识管理效能评价的指标体系,影响要素主要从知识基础资源、知识转化、知识应用以及知识绩效四个方面进行指标构建,要素之间相互关联、制约,评估其效能成熟度水平的数据用组织成员的调查和专家评价法获得,采用网络层次分析法构建的16个关键要素为效能成熟度评估评估模型,对照软件能力成熟度的等级标准进行成熟度水平评定。通过实证分析,证明评价指标的科学性、合理性以及切实可行性,并提出了相应的策略和实施建议。本文的主要内容简述如下：第一章,介绍研究的背景、研究意义、研究内容及本研究的创新点。第二章,界定相关概念和相关国内外文献综述。第三章,分析构建指标体系的影响要素。分析了知识基础资源能力、知识转化能力、知识应用能力以及知识绩效评价,并分析了关键要素之间的复杂逻辑关系,构建适合评价知识管理效能的评价体系。第四章,模型的构建。具体论述了评价方法的选择和模型的构建。第五章,实证。介绍实证对象,详细论述过程,结合实证结果做了分析。第六章,结论与展望。分析了研究结论,指出了研究的不足,做了展望。
【作者】彭建；
【导师】王传生；
【作者基本信息】首都经济贸易大学，管理科学与工程，2014，硕士
【关键词】知识管理；知识管理效能；效能评价体系；网络层次分析；

【参考文献】
[1]吴宗汉,张玮.微型传声器平面振膜有关问题的讨论[J].电声技术,2015,04:26-31.
[2]任玉欢.莫奈的绘画色彩在浴盐包装上的运用[D].浙江理工大学,艺术设计（专业学位）,2014,硕士.
[3]周春梅.跨国高科技企业知识型员工离职倾向研究[D].华东理工大学,企业管理,2013,硕士.
[4]高亚楠.Y主题酒店竞争优势研究[D].延安大学,企业管理,2014,硕士.
[5]任新民.牟宗三智的直觉研究[D].华侨大学,中国哲学,2013,硕士.
[6]黄德才,陈欢.基于Moore-Penrose逆的加权距离函数研究[J].控制与决策,2012,11:1706-1710.
[7]邱志平.某些Gauss过程样本轨道的重分形分析[D].福建师范大学,概率论与数理统计,2004,硕士.
[8]周春.油画材料及技法与视觉效果[D].湖南师范大学,美术学,2013,硕士.
[9]罗懿.商业银行盈利模式研究[D].浙江大学,2014.
[10]瞿永生.我国烤烟主产区烟叶质量评价与质量区划的研究[D].河南农业大学,作物栽培学与耕作学,2004,硕士.
[11]沈姗姗.胶体微球的修饰及性质研究[D].吉林大学,物理化学,2013,硕士.
[12]丁磊.基于红外传感的温度检测与传输系统设计[D].安徽大学,电子与通信工程,2014,硕士.
[13]陈小冬.石墨烯纳米器件电子输运性质研究[D].电子科技大学,2012.
[14]武玉竹,吴湘锋.石墨烯的研究进展[J].中国粉体工业,2013,04:7-12.
[15]谭静.中职生职业技能训练现状与对策研究[D].湖南师范大学,教育（专业学位）,2012,硕士.
[16]韩佳轩.螺杆泵定子橡胶的疲劳寿命研究[D].东北石油大学,化工过程机械,2013,硕士.
[17]王婧.巴蜀石窟艺术中的宋代舞蹈造像研究[D].重庆大学,音乐与舞蹈学,2014,硕士.
[18]薛艳丽.基于131I摄取功能的乳头状甲状腺癌肺转移患者血清差异miRNA的筛选及生物信息学分析[D].苏州大学,影像医学与核医学,2013,硕士.
[19]于天宝.基于激励理论的数字化教育游戏设计[D].山东师范大学,教育（专业学位）,2013,硕士.
[20]孙萌.房山地质公园岩溶洞穴群特征和成因及利用研究[D].中国地质大学（北京）,地质工程,2014,硕士.
[21]孙莹莹.论民事纠纷的行政调解制度完善[D].吉林大学,法律,2014,硕士.
[22]王军.江苏省行业组织绩效评价及实证研究[D].南京理工大学,管理科学与工程,2012,硕士.
[23]刘阳.大鼠骨骼肌缺血再灌注损伤远隔肺组织中组织间粘附分子（ICAM-1）的表达及作用机制探讨[D].河北医科大学,外科学,2013,硕士.
[24]弥宝鑫.超窄带系统性能分析与评估[D].北京交通大学,2014.
[25]姚碧林.农村初中教师专业发展研究[D].华中师范大学,教育管理,2012,硕士.
[26]刘婷.球团矿摆动皮带系统布料均匀性建模与控制[D].东北大学,控制理论与控制工程,2009,硕士.
[27]董会贤.镍基纳米催化剂调控下肉桂酸加氢反应的研究[D].河北大学,应用化学,2014,硕士.
[28]罗世忠,孔倩茜,杨涛,丁环.一步电沉积制备石墨烯-氧化锌纳米墙复合物高灵敏检测氯霉素[J].青岛科技大学学报(自然科学版),2014,06:577-581+596.
[29]刘思凤.基于网格安全技术的研究与实现[D].吉林大学,2004.
[30]张瑶,郭雪萌.风险管理视角下对企业内部控制评价研究[J].理论与改革,2015,01:86-90.
[31]张清.利用油页岩半焦制备微生物肥料的研究[D].吉林大学,环境工程,2014,硕士.
[32]赵俊.移动式树枝切碎机控制系统设计[D].中国农业机械化科学研究院,农产品加工及贮藏工程,2013,硕士.
[33]许其品,赫卫国,仲旻.励磁变压器电流不对称原因分析[J].电力系统自动化,2006,03:80-83+101.
[34]张安勤.数据挖掘与进化算法[J].安徽教育学院学报,2002,03:36-37+47-128.
[35]周翔.基于DSP的并网逆变器研究[D].沈阳工业大学,检测技术与自动化装置,2013,硕士.
[36]吴玉山.依托初中物理实验开展学生学习减负的实践探索[D].河北师范大学,学科教学,2014,硕士.
[37]朱治中,谢开,于尔铿.电力市场制度研究(三)电力市场风险及其对策[J].电力系统自动化,2006,07:37-41.
[38]肖婷婷.HOXA10在子宫内膜异位症在位内膜组织中的表达及其临床意义[D].宁波大学,外科学,2013,硕士.
[39]王晶晶.仪器设备英文说明书中常用句式翻译实践报告[D].大连海事大学,英语笔译,2014,硕士.
[40]牛家洋.基于神经网络的非线性系统时间序列的预测方法研究[D].山东师范大学,计算机软件与理论,2013,硕士.
[41]李勇峰.耐火材料超声检测技术研究与系统设计[D].中北大学,信号与信息处理,2014,硕士.
[42]孙秀芳.论行政公益诉讼原告资格[D].华侨大学,法律,2013,硕士.
[43]王志彦,何书美,张倩,陈曦,董森.拉曼光谱法测定煤化工产品粗苯中苯、甲苯、二甲苯的含量[J].现代化工,2014,01:169-171.
[44]赵巧妮.智能数控功放的设计与制作[D].西南交通大学,电子与信息工程,2013,硕士.
[45]于繁华.基于小波神经网络的变参数振动钻削仿真与预测[D].吉林大学,2004.
[46]杜衣杭.影视剪辑在数字时代的新变化[D].北京交通大学,2013.
[47]冯翠霞.非饱和原状黄土K_0固结特性研究与应用[D].西安建筑科技大学,岩土工程,2004,硕士.
[48]张强.掺镱双包层光纤激光器实验研究及圆盘光纤激光器设计[D].天津大学,物理电子学,2004,硕士.
[49]华熠,潘蒙晓,丁冬东,张威波,胡美琴,沈昊宇,夏清华.四乙烯五胺功能化纳米高分子材料对Cr(VI)与磷酸盐共存体系的吸附机理[J].中国科学:化学,2014,11:1776-1787.
[50]季晓立.“城市矿产”资源开采潜力及空间布局分析[D].清华大学,环境科学与工程,2013,硕士.