突发事件中网络谣言演化机制及政府应对措施研究

【摘要】谣言自古就有,在网络时代谣言也演变为网络谣言,网络谣言有自己独特的特征。在我国社会转型升级加速的背景下,各种矛盾和冲突不断出现,突发事件层出不穷,这吸引了学者们的关注。本文以突发事件为载体,深入研究突发事件中网络谣言的演化路径和原因,并试图探讨网络谣言对突发事件应急管理的影响。在此基础上,就政府如何利用自身资源优势,贯彻落实“政府主导、公民参与”的治理理念,建立全社会联动的突发事件网络谣言应对体系提出了建议。本文结构如下：第一部分集中阐述突发事件网络谣言研究的背景和研究意义,系统地回顾了相关研究领域的文献成果,介绍了研究内容与研究方法。第二部分从谣言、网络谣言的定义出发,比较谣言和网络谣言的区别；对突发事件的概念和特点也进行了总结；引入了“蝴蝶效应”、“沉默的螺旋”“议程设置”理论,为下文深入探究网络谣言的演化和影响机制探寻理论依据。第三部分结合大量案例详细划分了突发事件中网络谣言发布者、传播者、行动者和模仿者的分类,并探究了各参与者的心理动因；着重研究突发事件中网络谣言的演化机制,结果表明在突发事件中网络谣言按照“形成期-变种期-扩散期-转化期”的路径演化；本部分还从网络谣言参与者的心理动因方面探讨了网络谣言演化的原因,并从深层次解释网络谣言演化的根源,为下文提出对策建议做了铺垫。第四部分深入探讨网络谣言对突发事件发生机制的影响、网络谣言对突发事件当事人、政府和全社会等参与者的负面影响以及网络谣言对突发事件应急处置的影响,从这三方面揭示网络谣言对突发事件应急管理的影响。网络谣言对突发事件的应急处置影响可以分为三方面：加大应急处置工作量、妨碍应急处置工作进程和加剧事件后果。第五部分针对上一章揭示的网络谣言的破坏性作用,本章结合大量案例分析政府当前突发事件网络谣言应对的困境,并根据第三章分析的网络谣言演化路径和演化原因、第四章分析的网络谣言的受害者,针对性的提出了网络谣言发展各阶段的应对策略,尝试创立以政府为主导的、多方共同参与的标本兼治的网络谣言应对体系。第六部分总结了全文,并对未来研究进行了展望。
【作者】田作磊；
【导师】张艾荣；
【作者基本信息】南京农业大学，公共管理，2013，硕士
【关键词】网络谣言；突发事件；应急管理；措施；

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