社会转型期我国警察公共关系危机管理研究

【摘要】当前,我国正处于经济发展的特殊时期,社会矛盾日益增多,各类突发事件时有发生。警察作为一个特殊性质的组织,本身就容易受公众和媒体的关注,加上一些因素的刺激,警察公共关系危机事件也经常发生,对公安机关执法工作和警察形象造成了一定影响。一方面,我国警察公共关系日益显示出其重要性；另一方面,我国警察公共关系危机管理起步晚、研究比较滞后。因此,必须探索研究积极高效的警察公共关系危机管理,最大程度地预知危机到来、减少危机损失、解决危机尤显重要。本文针对这一现状,结合具体案例,对近年来发生的警察公共关系危机的类型进行了分类,深入分析了警察公共关系危机管理的现状、问题和问题存在的主、客观原因。同时,借鉴了国外警察公共关系危机管理经验,得出对我国警察公共关系危机管理的启示,并以政府公共关系理论、危机管理理论为基础和指导,结合案例对当前开展警察公共关系危机管理对策提出了建议,即从创新管理意识和理念、把握总体原则出发,着力建立完善预警、处置、恢复保障机制。
【作者】闻伟燕；
【导师】刘友兆；
【作者基本信息】南京农业大学，公共管理，2013，硕士
【关键词】警察；公共关系；危机；管理；

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