常德公交总公司人力资源管理研究

【摘要】城市公共交通与人们的工作、生活息息相关，是影响城市健康、持续发展的重要行业。常德城市公交总公司近年来随着城市的发展，始终坚持以服务市民为宗旨，把文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，通过创新服务管理、优化公交线网、发展绿色交通、改善车厢环境、塑造服务品牌，市民乘车出行环境不断改善，公交服务形象显著提升。但是，社会各界的期望相比，与社会发展的需求相比，公司在管理水平上还有很大的提升空间。特别是在人力资源管理方面，公司存在着观念陈旧、培训开发力度不大、考核激励机制不完善等需要改进的地方，这些问题的存在已严重制约了公司的进一步发展。本文从人力资源管理的基本理论研究着手，系统分析了国有企业管理理论，并对国内外的人力资源管理进行了比较研究，阐述了我国人力资源发展的趋势，同时界定了相关概念。在此基础上，通过对常德市公共交通总公司人力资源现状的分析，阐明了公司在人力资源管理方面存在的机构不健全、人力资源结构不均衡、人才使用机制不合理、人才选拔与培养不平衡、工作分析与职责界定不科学、绩效考核流于形式等问题，并对问题产生的原因进行了分析和探讨，借鉴国内外成功的人力资源管理经验，对改善人力资源管理提出了相应的对策，包括创新人力资源管理理念、优化人力资源结构、搭建专业化人力资源管理部门、建立健全人力资源各个环节、加强人力资源管理监督、营造培育良好企业文化等，从而达到提高企业整体素质，提升企业市场竞争力和品牌形象，推动企业可持续发展的目的。
【作者】刘玉欣；
【导师】耿相魁；
【作者基本信息】浙江海洋学院，农村与区域发展（专业学位），2014，硕士
【关键词】城市公共交通；人力资源管理；可持续发展；

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