大数据时代FJ邮政电商策略研究

【摘要】与云计算、物联网比肩,大数据在信息技术领域引领了一次划时代的华丽革新。大数据时代,数据将构成企业的核心资产,体现真正的商业价值,对企业经营模式起到深远影响,甚至导致企业文化改变以及组织结构再造。一方面,随着科技日新月异,传统邮政业务被分流和替代的趋势在加剧；民营快递多点开花,在寄递市场上邮政企业不再是领导者而成为追随者。另一方面,政府购买公共服务、电子商务蓬勃发展、大数据时代到来等,也为邮政企业转型发展提供了历史性的机遇。因此,FJ邮政必须增强危机和忧患意识,在大数据时代要主动借力电子商务,加快实现转型发展。本文将结合MBA课程学习的相关理论知识如战略管理之竞争战略、消费者行为学和市场营销之4Cs理论等来开展论述：首先,通过收集、整理国内外有关大数据与电子商务的相关资料,本文从FJ邮政业务现状的分析出发,认为邮政企业要主动实施竞争战略,并提出企业转型发展的三个战略方向。其次,本文根据上述竞争战略进行调查问卷设计,开展网络抽样调查,并运用EXCEL和SPSS软件对问卷有针对性地进行了描述性统计分析、交叉分析和相关性分析,试图找出影响消费者使用邮政电商解决方案的主要原因。最后,作者结合数据分析的结果和消费者行为以及4Cs营销理论的相关知识,提出FJ邮政要通过“做强两项核心服务,构建一个创业平台”的实施策略,为电商行业提供综合服务解决方案,成为电商市场寄递服务的主导者和数据服务的引领者,为企业实施大数据战略服务。
【作者】原达；
【导师】赵蓓；
【作者基本信息】厦门大学，工商管理，2014，硕士
【副题名】基于消费者行为的调查
【关键词】大数据；电子商务；消费者行为；

【参考文献】
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