FMEA在IT项目风险管理中的应用研究

【摘要】随着信息技术和网络技术的飞速发展,IT项目的功能越来越强大,结构和逻辑越来越复杂,从而大大增加了项目的风险。为了使IT项目如期完成和交付,必须要对项目进行科学的管理,尤其要重视项目的风险管理。我国大多数企业对IT项目进行风险管理主要依靠管理者的经验和能力,项目组其他成员参与度很低,都是事后发现问题造成后果了,才去关心风险的应对。这种事后参与风险管理的过程带来了极大的隐患,产生了本可以避免的严重后果。另外,传统的风险管理过程流程复杂、步骤繁琐、执行力差、缺少文档记录,项目成员的参与度依然不高,企业迫切需要一种简单实用的项目风险管理模式和方法。为了解决上述问题,作者将失效模式及后果分析(FMEA)引入到IT项目的风险管理之中。通过FMEA分析可以列出及评估项目中潜在的失效模式和造成的后果,并通过持续而反复的分析、评价和改进,使项目的风险得到有效的控制。把FMEA应用于IT项目的风险管理中具有简便、易操作、可执行性强、全员参与和事前预防等特点,具有十分重要的理论和现实意义。本研究结合IT项目风险管理的基础理论和自身的项目经验,对在IT项目的风险管理中应用FMEA进行了研究。首先介绍了项目风险管理的相关理论,对在IT项目的风险管理中应用FMEA的可行性进行了分析,然后介绍了FMEA的基本要素和过程FMEA的原理,结合通用的FMEA风险评价技术,参照IT项目的特点,设计了针对IT项目的FMEA分析流程、评分标准和对策制定方法。通过在实际案例中使用FMEA,可以有效地对风险进行事前预防和持续关注,集中有限的资源去应对重要的风险。最后对IT项目应用FMEA的要点和改进措施进行了归纳和总结。本研究希望克服现有的IT项目风险管理的不足,从而引入了FMEA进行IT项目的风险管理。创新性和意义：探索出一套适合我国IT企业的简便有效的风险管理模式和方法；将过程FMEA技术引入到IT项目的风险管理之中,突破了传统的IT项目风险管理模式的弱点和束缚；对IT项目的过程FMEA分析进行了有益的尝试和探索；总结出了通用的IT项目各阶段的失效模式；理论联系实际,既阐述理论又辅之以案例。
【作者】王东；
【导师】陈蔚珠；
【作者基本信息】首都经济贸易大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】项目管理；项目风险管理；IT项目风险管理；FMEA；

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