伙伴特性对物流企业跨组织信息系统采纳意向影响研究

【摘要】随着经济波动的加剧、市场不确定性的提高、客户需求多样化以及竞争的日益激烈,竞争形态已经由企业之间的竞争上升为供应链与供应链之间的竞争。为此,企业需要有效整合供应链中的相关企业,发挥整体优势满足客户需求,应对竞争。实现有效的供应链整合离不开企业间信息及时、准确、顺畅的沟通,这需要企业间跨组织信息系统的支持。通过跨组织信息系统,企业之间能够实现信息沟通、提高运作效率、降低成本、发挥整体优势、更好的满足客户需求、提高自身竞争力。尽管跨组织系统的利益被学界及企业界广泛认同,但跨组织信息系统的实际采纳水平仍然很低。目前已经有学者认识到,组织间因素尤其是伙伴企业的特性是影响企业跨组织系统采纳的关键因素,然而,相关的研究并不多见,基于这一点展开本研究。本文对伙伴特性相关文献进行研究的基础上,初步将伙伴特性划分为伙伴权力、目标兼容性、资源互补性、运作协调性四个维度。对跨组织信息系统采纳相关研究进行总结归纳,从技术接受和关系两个角度研究伙伴特性对跨组织系统采纳的影响,提炼出影响企业尤其是中小企业信息技术采纳的关键影响因素：感知利益、伙伴关系。通过‘问卷调查以及统计分析,对研究假设进行了验证和分析。结果表明,伙伴特性对企业跨组织系统采纳意向具有显著影响。伙伴特性通过作用于企业对跨组织系统的感知利益,以及企业对伙伴企业的关系感知这两个中介变量间接影响企业跨组织信息系统采纳意向。具体体现为,伙伴权力、资源互补性、运作协调性对感知利益有显著影响；伙伴权力、资源互补性、运作协调性对伙伴信任有显著影响；目标兼容性、资源互补性、运作协调性对伙伴承诺有显著影响。在感知利益、伙伴信任、伙伴承诺三个因素中,感知利益对采纳意向影响最大,其次是伙伴信任,伙伴承诺的影响则相对较小。
【作者】高胜；
【导师】肖亮；
【作者基本信息】浙江工商大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】跨组织信息系统；信息技术采纳；伙伴特性；采纳意向；

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