专业化改革中的涵江邮政分局绩效管理体系研究

【摘要】2007年起,中国邮政体制改革全面提速。按照现代企业制度的要求,先后实施了政企分开、专业化改革。在深化改革、加快发展的背景下,以绩效管理为核心的体制、机制改革也在不断推进。当前邮政企业特别是基层邮政企业的绩效管理依然较为薄弱,难以跟上专业化改革的步伐。本文运用绩效管理理论和模拟分权制组织理论来分析、解决专业化改革中的邮政企业绩效管理的问题。结合莆田市邮政局实际,分析当前邮政企业绩效管理存在的问题与原因。论文从解决实际问题为出发点,将理论运用于实际,根据绩效管理的实施流程,分别从绩效管理实施准备、绩效管理的目标与计划、绩效辅导与监控、绩效考核与评价、绩效应用和反馈五个方面对县区局绩效管理体系进行设计,模拟设计一套县区局绩效管理体系。论文综合运用关键绩效指标、平衡计分卡和目标管理等绩效管理工具开展绩效指标的设计,采用等级评价法、强制比例法等绩效评价方法完成了绩效考评的设计,同时对绩效考核结果在绩效薪酬、人事管理等方面的应用作了探讨。论文还对县区局绩效管理体系实施后可能存在的问题进行分析预测,总结运行过程存在的问题,并提出相关措施。本文希望通过对县区局绩效管理体系设计的论述,为专业化改革过程中邮政企业的绩效管理提供模板,也为其他邮政企业提供借鉴参考。
【作者】林武华；
【导师】林洪美；
【作者基本信息】厦门大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】邮政企业；专业化改革；绩效管理；模拟分权制组织；KPI；

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