基于MTS理论的多团队系统协作过程与效能的作用机制研究

【摘要】多团队系统(Multi-teamSystem,MTS)是指两个或两个以上的团队为了应对环境中的偶然情况以实现一系列目标集而相互作用所构成的系统,系统内的子团队有着各自不同的近期目标,但在一个共同的远期目标的指导下相互作用,并且每个子团队在输入、过程和结果上至少和一个团队存在互动关系。随着企业内外部环境的变化,多团队系统大量产生,例如新产品研发团队、企业活动策划团队、各类项目小组等,这些团队系统在企业的日常运作中发挥重要的作用。与单个团队相比,多团队系统更接近于一个临时的组织,成员来自各个不同团队,具有不同的专业背景与技能。每个成员运用各自的专业技能与知识,为完成这些临时性或非常规性的任务作出自己的贡献。传统的团队管理理论在解释与指导多团队系统运作时显得乏力,研究多团队系统的协作过程,提高团队系统的运作效率具有重要的方法论意义。本文选取企业中的研发项目团队作为多团队系统的现实载体,研究多团队系统运作过程与多团队效能之间的关系。首先,在文献梳理的基础上,综合团队研究的相关理论,构建了多团队系统协作过程与多团队效能之间的作用模型。其次,采用探索性案例研究方法,对模型进行了初步的验证,构建了多团队协作过程影响多团队效能的扎根理论。最后,采用问卷调查的方法,运用层次回归模型对多团队协作过程三个维度、多团队效能三维度、调节变量之间的关系分别进行了实证检验,并对实证结果进行了讨论。本研究主要得出了以下几个结论：(1)多团队系统协作过程可分为三个维度即过渡阶段协作、人际阶段协作与行动阶段协作,三类过程之间存在着相互作用的关系；(2)多团队协作过程影响多团队效能。研究结果显示除人际阶段协作与任务绩效之间回归系数不显著,不存在显著相关关系,过渡阶段协作与多团队工作能力在考虑行动阶段协作情形下回归不显著外,其余各维度间均存在显著相关关系；(3)任务互依性在多团队过程个别维度与多团队效能间存在显著的正向调节作用。
【作者】沈淑红；
【导师】肖余春；
【作者基本信息】浙江工商大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】多团队系统；协作行为；团队效能；任务互依性；

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