平安财险安徽分公司绩效管理体系构建与实施的研究

【摘要】进入21世纪以来,企业的竞争越来越激烈,它不仅仅表现在技术、资源和规模上的竞争,更重要的是人才上的竞争。所以人力资源管理是现代企业的核心工作之一。而人力资源管理中的绩效管理是其中最重要的领域之一,现在己经被很多企业提到了一个非常重要的地位,也是高层管理者重点关注的工作之一。因为它关乎着企业的整体绩效,是现代企业管理的重要组成部分,它对于提高企业核心竞争力,促进企业长远发展起着举足轻重的作用。改革开放以来,我国保险业的发展取得了举世瞩目的成就。按WTO协议约定,5年过渡期后,我国保险市场将完全开放。现在5年过渡期已过,中外保险公司都处于平等竞争的地位,在此情况下,我国的民族保险业面临着日益严峻的竞争环境。内外压力都迫切要求我国保险公司应不断加强和完善自身管理,努力提高经营绩效,提高核心竞争力。所以,如何建立和改进绩效管理体系、提升绩效管理水平,成为我国保险企业不得不更加重视的问题。本文以绩效管理相关理论为基础,采用文献研究和案例分析相结合的方法,共分五个部分：第一部分是论文的引言,介绍了本文的研究背景、研究意义和研究方法等相关内容。第二部分重点介绍了绩效管理的相关理论、概念和主要方法工具。第三部分首先介绍了我国财产保险发展历程与市场状况,平安财险安徽分公司的概况,目前绩效管理的现状、问题以及原因。第四部分在以上工作的基础上,提出了平安公司新的绩效管理体系构建,接着重点介绍了平安公司绩效计划与考核体系的构建,绩效改善与沟通体系的构建以及绩效结果的运用。第五部分是介绍绩效管理体系实施的成效与存在的不足以及针对不足之处的改善举措。本文的特色以及创新之处在于,借鉴国内外对绩效管理研究的一些成熟经验和做法,同时结合案例分析,根据保险公司在绩效管理过程中存在的问题,进行分析,并提出具体解决办法和针对性的建议。本文研究较为全面和系统,对保险公司绩效管理方面是一种尝试和突破,对国内其他保险公司绩效管理具有一定借鉴意义。同时,平安财险安徽分公司目前处于“新五年新征程”的发展进程中,对绩效管理进行研究本身也是一件很有必要的事情。
【作者】周芸；
【导师】周亚娜；
【作者基本信息】安徽大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】保险公司；绩效管理；体系构建；

【参考文献】
[1]康克欣.试论隐私权的宪法保护[D].甘肃政法学院,法律,2012,硕士.
[2]李佳阳.空间模数方法在城市设计中的运用初探[D].西安建筑科技大学,建筑学,2013,硕士.
[3]陈志惠.机器视觉缺陷检测技术与应用[D].广东工业大学,检测技术与自动化装置,2014,硕士.
[4]马静.成都市投资环境评价与优化研究[D].西南交通大学,行政管理,2013,硕士.
[5]张志刚.高校课堂网络实时录播系统设计与实现[D].河北科技大学,计算机技术,2014,硕士.
[6]李宇佳.虚拟实验的回旋性设计研究[D].吉林大学,教育技术学,2014,硕士.
[7]徐特.马尔库塞“单向度的人”的思想述评[D].辽宁大学,国外马克思主义研究,2012,硕士.
[8]焦贞贞.含钙地质聚合物的制备与性能研究[D].哈尔滨工业大学,结构工程,2013,硕士.
[9]吴俊,张家峰.规模收益递增、产业内贸易与要素禀赋理论[J].世界经济,2008,08:42-56.
[10]何全华.基于太赫兹时域光谱技术的氨气浓度检测与分析研究[D].天津大学,光学工程,2013,硕士.
[11]张浩.基于数据手套的虚拟拆装培训的研究与应用[D].首都经济贸易大学,产业经济学,2014,硕士.
[12]高奇.Z源逆变器的主电路研究[D].浙江大学,2005.
[13]王丽芳.CIA动物模型中不同治疗方案对Th17/Treg细胞及IL-17表达影响的实验研究[D].桂林医学院,风湿免疫学,2012,硕士.
[14]洪洋.黑龙江省通河县基层农技推广体系建设研究[D].东北农业大学,农业推广（专业学位）,2013,硕士.
[15]李惠.组合型中文分词方法的研究[D].广东工业大学,计算机科学与技术,2014,硕士.
[16]吴昊,杨建军.数据挖掘在质量管理中的应用[J].成组技术与生产现代化,2005,01:28-31.
[17]邓燕萍.我国网上药店现状调查分析研究[D].广东药学院,药剂学,2012,硕士.
[18]韩烨.WCDMA协议呼叫流程形式化模型的建立与分析[D].内蒙古大学,计算机科学与技术,2013,硕士.
[19]栾朋.基于嵌入式ARM的PLC设计与实现[D].沈阳理工大学,控制理论与控制工程,2013,硕士.
[20]陈雯.新世纪以来的中国对非援助[D].外交学院,外交学,2014,硕士.
[21]孙园园.论金融消费者隐私权的法律保护[D].西北大学,法律（专业学位）,2014,硕士.
[22]宋冕.民航飞行学员英语听力焦虑问题的实证性研究[D].南昌航空大学,外国语言学及应用语言学,2013,硕士.
[23]王凌云.嘉实开放式基金营销模式和营销策略研究[D].四川大学,工商管理,2003,硕士.
[24]闻世珍,郭景会,奚逸光.DSD——1型十进标准损耗箱[J].宇航计测技术.1992(04)
[25]李沙沙.医疗信息系统集成的模型驱动开发方法研究[D].浙江大学,生物医学工程,2014,硕士.
[26]孔凡宏.“两头忙”,何时才能忙起来?——国内挖掘装载机市场前景浅析[J].交通世界,2003,05:46-48.
[27]沈国清.声学方法重建炉内温度场的算法研究[D].华北电力大学（河北）,热能工程,2004,硕士.
[28]杨士凤.凝胶过滤色谱-ICPMS联用技术测定聚合物—金属络合物稳定常数和配位数[D].厦门大学,海洋化学,2014,硕士.
[29]吴小红.面向客户行为的农业专家论坛系统[D].河北工程大学,计算机技术,2012,硕士.
[30]徐希磊,彭华.电力隧道密贴下穿既有地铁隧道影响分析[J].铁路工程造价管理,2014,01:38-42.
[31]杨松梅.水田中耕作业关键部件的设计与试验[D].东北农业大学,农业机械化,2013,硕士.
[32]崔洁.生态旅游项目风险管理研究[D].浙江工业大学,2012.
[33]张寅.基于ANSYS的混凝土抗裂试验机理及改进研究[D].重庆交通大学,水利水电工程,2012,硕士.
[34]宫帅.慢性阻塞性肺疾病与动脉粥样硬化的相关性研究[D].川北医学院,内科学,2013,硕士.
[35]庄红.《新民晚报》法制报道研究[D].上海大学,传播学,2014,硕士.
[36]施周,贺英,蔡计杰,王鑫楠,何超奇,唐先斌,王均安.ZnO@GQDs核壳结构量子点的制备及性能研究[J].发光学报,2014,02:137-141.
[37]杨振宇.基于模拟提供BLF的RFID基带结构及其安全性设计[D].西安电子科技大学,集成电路系统设计,2011,硕士.
[38]蒋志明,林廷圻,黄先祥.一种基于CMAC的自学习控制器[J].自动化学报,2000,04:542-545.
[39]谭颖.赫哲族鱼皮服饰艺术发展研究[D].苏州大学,设计艺术学,2013,硕士.
[40]江耸.基于Android平台的监狱警务通系统的设计与实现[D].中山大学,软件工程,2013,硕士.
[41]钟燕.对韩教学中“有”“是”“在”存在句的教学策略研究[D].上海外国语大学,汉语国际教育,2014,硕士.
[42]钱信仁.柴油机零部件新结构试验研究[J].柴油机.1991(04)
[43]白瑞,赵九蓬,李垚,牛永安,张鑫,寇玉洁.氟化石墨烯的研究及其在表面处理方面的应用进展[J].表面技术,2014,01:131-136.
[44]高智洁.英语为母语的汉语学习者“是……的”句式的偏误分析研究[D].华中师范大学,汉语国际教育,2013,硕士.
[45]王婷婷.我国公务员财产申报制度的实践与立法研究[D].内蒙古大学,法律,2014,硕士.
[46]潘应和.到中流击水浪遏飞舟——试论中国DMB的今天和明天[J].广播与电视技术.2002(04)
[47]朱军勇,王琼柯,许欣,刘绰绰,刘金盾,张亚涛.固定化溶菌酶的氧化石墨烯/聚醚砜杂化超滤膜制备及抗菌性能研究[J].中国工程科学,2014,07:23-29.
[48]谢桂芳.吴瞻泰《杜诗提要》研究[D].安徽大学,中国古代文学,2013,硕士.
[49]李谷成,范丽霞,闵锐.资源、环境与农业发展的协调性——基于环境规制的省级农业环境效率排名[J].数量经济技术经济研究,2011,10:21-36+49.
[50]费翔.构建泰州特色现代产业体系研究[D].南京理工大学,工商管理,2012,硕士.