常州市地税局绩效管理现状分析及对策研究

【摘要】当前,各级税务部门正面临着政府公共职能的转型和管理方式的转变,“收好税、带好队”这一税务部门原先的总体目标变为公共服务型和管理现代化税务组织。构建现代化的税务管理体系,使税收工作在有效降低征税成本的前提下实现效率的最大化,是一个富有挑战性的问题。如何推动基层地税部门持续科学发展,这一现实研究课题促使将目光聚焦在绩效管理这一现代化、长效管用的手段上。税务部门实施绩效管理,采用更完善更科学的评价体系,更合理地评价基层税务干部的工作绩效,他们的工作积极性、主动性和创造性能得到充分激发,对提升税收管理水平和工作效率,提高纳税人的满意度和遵从度,具有十分重要的现实意义。本文主要从政府部门绩效管理研究入手,阐述论文研究的理论基础和绩效管理的工具和方法,然后以常州市地税系统绩效管理实践为分析个案,从绩效的战略管理层面、绩效参与度、评价结果运用、激励作用、税务部门人力资源状况等方面查找目前绩效管理存在的问题及其产生的原因,提出建立基于平衡计分卡的战略绩效管理体系、基于流程再造的岗责体系、基于人本管理的人力资源管理体系、绩效评价的运行机制以及加强以绩效管理的税务文化建设等等对策性措施。通过挖掘人力资源潜能,提升了绩效考核的效率,最终达到优化纳税服务的目的。
【作者】汪政严；
【导师】杨剑；周洪庆；
【作者基本信息】安徽大学，公共管理，2014，硕士
【关键词】地税局；绩效管理；绩效评价；

【参考文献】
[1]田恒昌.基于社会力的结伴行人超越行为研究[D].北京交通大学,2015.
[2]盖方媛.纳米TiO_2在重金属离子检测及固废物用于光催化降解有机污染物的研究[D].烟台大学,分析化学,2014,硕士.
[3]李歧强.生产过程的智能决策与调度[D].浙江大学,1998.
[4]钟磊.DSP在电能质量分析与检测中的应用[D].湖北工业大学,控制工程（专业学位）,2013,硕士.
[5]包维斋.金属有机框架（MOF）制备、改性及其在锂硫电池中的应用[D].中南大学,2014.
[6]史娇娇.基于遗传粒子群优化算法的测试数据自动生成技术研究[D].中国矿业大学,计算机应用技术,2014,硕士.
[7]李黎.自杀高危青少年的干预研究[D].华中师范大学,心理健康教育,2012,硕士.
[8]孙涛.A Study on Translation of Wolf Totem from the Perspective of Rewriting Theory[D].西安外国语大学,外国语言学及应用语言学,2014,硕士.
[9]程薇楠.高中生场依存/场独立认知方式与英语作文文本特征相关性的研究[D].福建师范大学,学科教学（专业学位）,2013,硕士.
[10]刘智慧.旧沥青路面回收试验与再生技术研究[D].重庆交通大学,建筑与土木工程,2012,硕士.
[11]何良,刘皓,刘扬礼,刘瑞芳,曹君慈,叶军.PWM变频驱动电机轴电压与轴电流的测试方法[J].环境技术,2015,02:10-15.
[12]李盼,张锦.单壁碳纳米管的结构控制生长方法[J].化学进展,2013,Z1:167-178.
[13]朱元丰.基于计算机视觉的SIM卡插槽三维检测系统[D].广东工业大学,机械工程（专业学位）,2014,硕士.
[14]马颖雯.中国股票市场机构投资者信息优势的实证分析[D].复旦大学,企业管理,2012,硕士.
[15]方梅.对外汉语教学中的话语标记语研究[D].山东师范大学,对外汉语教学,2013,硕士.
[16]刘全利,王伟.结晶器液位机理模型及其在极限环抑制中的应用[J].自动化学报,2002,03:456-460.
[17]王鼐.基于模糊信息优化处理模型的黄土地震滑坡致灾区域预测方法[D].中国地震局兰州地震研究所,构造地质学,2013,硕士.
[18]张延荣,张咪,廖文娟.二氧化钛与石墨烯的复合材料及其在水处理中的应用[A].中国化学会环境化学专业委员会、中国环境科学学会环境化学分会、中国毒理学会分析毒理专业委员会.第六届全国环境化学大会暨环境科学仪器与分析仪器展览会摘要集[C].中国化学会环境化学专业委员会、中国环境科学学会环境化学分会、中国毒理学会分析毒理专业委员会:,2011:1.
[19]杨甲定,赵哈林,张铜会.黄柳与垂柳的耐热性和耐旱性比较研究[J].植物生态学报,2005,01:42-47.
[20]蒙宝玲.甘肃省景泰县永泰古城加固工程设计[D].兰州大学,地质工程（专业学位）,2013,硕士.
[21]徐国宾.飞行时间质谱及串联质谱关键技术的系统研究[D].复旦大学,分析化学,2010,博士.
[22]朱春雨.钼靶X线及超声检查对乳腺钙化性疾病诊断价值的对比研究[D].蚌埠医学院,影像医学与核医学（专业学位）,2013,硕士.
[23]薛俊松.论我国的非法证据排除规则[D].华中师范大学,法律,2013,硕士.
[24]杨帆.青海河湟地区传统民居生态策略研究及在当代的运用[D].西安建筑科技大学,建筑设计及其理论,2013,硕士.
[25]张红岩.随机森林在医学影像数据分析中的应用[D].湖南师范大学,概率论与数理统计,2013,硕士.
[26]曹申好.协作通信系统的中继选择和功率分配策略研究[D].杭州电子科技大学,通信与信息系统,2013,硕士.
[27]王汝林.开放体系含时密度泛函方法的发展和应用[D].中国科学技术大学,2014.
[28]叶敏.马钱子碱、次乌头碱的体外吸收机制及其它们分别与甘草苷的转运相互作用研究[D].湖北大学,微生物与生化药学,2012,硕士.
[29]乌云毕力格,顾婷玉,何志颖,吴侠,李光鹏,李前忠,丁小燕,左永春,王欣.ChIP-Seq技术在研究转录因子调控干细胞分化中的应用[J].中国细胞生物学学报,2013,06:870-879.
[30]高伟.MOCVD系统在GaAs太阳电池中的应用研究[D].天津大学,集成电路工程,2013,硕士.
[31]张帆.广州市社区精神卫生资源调查研究[D].广州医科大学,精神病与精神卫生学,2014,硕士.
[32]龚增,刘京林.工业、科学和医疗射频设备电磁骚扰及其测量[J].电子质量.2000(12)
[33]曹燕飞.加味藿香正气软胶囊药效部位筛选及质量控制研究[D].北京中医药大学,中药学,2014,硕士.
[34]李果男.基于知觉现象学的室内空间中视觉元素应用研究[D].湖南师范大学,设计艺术学,2013,硕士.
[35]袁汀.RSA患者外周血Th17和Treg细胞特异性转录因子与相关细胞因子的初步研究[D].郑州大学,临床检验诊断学,2013,硕士.
[36]高飞,谢维信.互联网上的数据挖掘[J].计算机科学,2001,05:81-84.
[37]韩啸,王铀,刘淑娟,胡立江.聚苯胺/石墨烯/金复合材料的制备及超电容性能研究[J].功能材料,2011,S4:744-747.
[38]符侃.当前我国城管执法中存在的问题及解决路径研究[D].湖南师范大学,行政管理,2014,硕士.
[39]罗轶谦.成都鞋业的未来发展之路[D].西南财经大学,工商管理,2003,硕士.
[40]郑适萌.古代中央集权制对近代中国科学技术发展的影响[D].中国地质大学,科学技术史,2003,硕士.
[41]申海.基于有序爬山搜索的一致性规划方法[D].吉林大学,软件工程,2013,硕士.
[42]王蕾.石家庄万达商业广场室内步行街设计研究[D].河北大学,设计艺术学,2014,硕士.
[43]张森焱.网络群体性事件及政府应对策略研究[D].湖北工业大学,政治学理论,2014,硕士.
[44]徐明林.基于小波降噪和经验模态分解的滚动轴承故障诊断[D].哈尔滨工业大学,机械设计及理论,2013,硕士.
[45]朱丽红.嘧啶胺类化合物合成及其关环产物的氧化研究[D].长春工业大学,生物化工,2013,硕士.
[46]陈新.基于理性增长的城市新区发展研究[D].长安大学,技术经济及管理,2014,硕士.
[47]宿晓玮.基于像元分解的标志点亚像素定位研究[D].中国矿业大学,摄影测量与遥感,2014,硕士.
[48]唐重才.车内噪声预测分析与控制研究[D].重庆大学,车辆工程,2014,硕士.
[49]姚德强.单波长反常散射方法研究以及同步辐射研究平台建设[D].中国科学技术大学,2007.
[50]王宇.抑郁状态对前瞻记忆的影响及其机制的实验研究[D].河北师范大学,发展与教育心理学,2012,硕士.