我国会计师事务所管理咨询业务胜任力研究

【摘要】伴随中国改革开放,我国企业规模越来越大,业务越来越繁多,传统的管理方式已经不能满足企业经营发展的需要。因此,许多企业迫切需要相关机构能够为经营管理提供针对性服务,以满足企业日益增长的管理需求。而我国管理咨询行业正处于发展阶段,相对于欧美国家来说,行业发展不规范、管理咨询企业竞争薄弱等现象仍然存在。在管理咨询市场上充斥着大量的咨询公司,有像埃森哲、麦肯锡、凯捷、波士顿等这些咨询“巨头”,也有小型的本土管理咨询公司。尽管会计师事务所虽然一直以来活跃在管理咨询市场上,但是会计师事务所开展管理咨询业务还存在着一些问题,相关法律法规不完善、咨询人员缺乏胜任能力不强、客户对于咨询服务不满意等。因此,我国本土的会计事务所应考虑如何充分挖自身的潜能,以增强管理咨询业务的胜任能力。本文将管理咨询业务与会计师事务所结合进行研究,以期构建我国会计师事务所管理咨询业务胜任能力指标体系。首先,论文概括了所要研究的背景、目的及意义,并对国内外相关文献综述进行阐述,简要回顾了与管理咨询相关的研究理论；其次,对我国与国外的会计师事务所开展管理咨询业务现状进行对比分析,找出国内外会计师事务所开展管理咨询业务的差距；最后,根据以上研究的结果,采用调查问卷和网络搜集相关数据,对数据进行主成分分析,获得影响我国会计师事务所开展管理咨询业务的主要影响因素,构建管理咨询业务胜任能力的指标体系。通过实证分析,获得影响我国会计师事务所开展管理咨询业务四个主成分,分别是员工胜任能力、客户满意度、会计师事务所实力及外部环境,其中影响最大的是员工胜任能力。最后对2013年排名前40的会计师事务所进行排名。针对研究结果,结合我国会计师事务所实际业务的开展情况,提出相关的建议与措施,并对研究的创新点与不足进行了说明。
【作者】刘亢亢；
【导师】周慧滨；
【作者基本信息】中南林业科技大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】管理咨询；会计师事务所；胜任能力；主成分分析；

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