嵌入性视角下商业保险公司进社区服务研究

【摘要】社会福利是社会保障体系中日益重要的一个子系统,而社区服务则是社会福利实施的重要途径。如今,社区服务早已不是简单的面向少数群体的基本服务措施,而是维护社区成员生活环境,促进整个社区的公共环境和精神文明平稳和和谐发展的重要保证。无锡市人保创新商业保险社区营销模式,以网点入驻社区的形式介入到社区服务中,形成了一些特有的社区服务的体系和运行方式,对于社区服务的创新和发展具有重要的参考和借鉴意义。无锡的城市化进程催生了一批农民安置社区。在农民市民化的转型过程中,社区的治理模式、居民生活方式、心理状态随之改变,这无疑对社区服务的管理专业化、服务产品多元化与社区服务创新提出了更高的要求。因此,本文采用了“大视野、小切入”的实证研究方法,选取了无锡市x农民安置社区作为分析样本,探讨商业保险在嵌入其社区服务过程中的不足和发展策略。论文分为五个部分,第一部分阐述了保险公司参与社区服务领域的研究背景和研究意义,为本文的论述和研究提供事实借鉴和理论支持；第二部分梳理嵌入性理论的基本脉络,并试图建构其商业保险参与社区服务这一实践形式的嵌入性的分析框架；第三部分以对x社区的样本分析为主线,分析惠民服务点的生长土壤、发展历程、现状,由此解析其存在的必要性和可行性；第四部分提炼和总结商业保险参与社区服务在取得成功的同时,正视其发展所面临的困境和挑战；第五部分尝试针对第四部分所提出的发展困境与挑战,以嵌入性分析框架为基础,从宏观环境的社区治理环境、制度环境与居民的社区意识层面以及微观环境的信任机制、组织机构与内部运行机制方面提出商业保险参与社区服务的嵌入性优化策略。
【作者】尤颖劼；
【导师】黄红发；
【作者基本信息】华中师范大学，科学社会主义与国际共产主义运动，2014，硕士
【副题名】以无锡市X社区惠民服务点为分析对象
【关键词】农民安置社区；保险公司；嵌入性；社区服务；

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