质量导向的地方政府绩效评估

【摘要】美国马尔科姆·波罗里奇国家质量奖作为世界三大质量奖之一,以卓越绩效评价准则为核心价值观,通过对企业或者组织七个方面的考察评估,奖励经营绩效优异者,在全国范围内掀起追求卓越绩效之热潮,让卓越绩效理念深入人心,由此对美国制造业、服务业、教育业、医疗保健业和非营利组织等领域的绩效发展做出了突出的贡献,提高了美国的整体竞争力。随着社会主义民主政治的进一步发展,民众对政府提供的服务内容和服务水平有了更多的期待和更高的要求。如何更高效便捷地服务民众,提升政府绩效水平成为了当代世界各国政府所面临的重要任务。由于科学的绩效评估体系和方法是促进政府绩效优化的有力杠杆,因而借鉴世界范围内的先进绩效评估方式,完善现有政府绩效评估体系对于我国政府而言就显得极为迫切。鉴于马尔科姆·波罗里奇国家质量奖对于绩效评估的重要作用,本文在探讨将卓越绩效评估准则引入政府部门可行性的基础上,结合我国政府绩效评估的现状,借鉴学习其有利方面,补充完善我国政府现行的绩效评估方式,提高政府绩效水平,从而更好地为民众服务。
【作者】夏露露；
【导师】项继权；
【作者基本信息】华中师范大学，地方政府学，2014，硕士
【副题名】对美国波罗里奇国家质量奖的案例分析
【关键词】政府绩效评估；马尔科姆·波罗里奇国家质量奖；卓越绩效评价准则；

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