基于M公司中层管理者胜任力模型的360度绩效评估研究

【摘要】在竞争如此激烈的今天,中层管理者作为企业的中间力量,连接着企业的高层领导,管理着企业的基层领导,对企业的长远发展至关重要。企业能否获得长远的发展和持续的竞争优势是人力资源管理是否成功的关键,绩效评估作为人力资源的重要模块之一是衡量人力资源管理工作是否成功的关键。绩效评估的差异化、科学化、多样化是建立高绩效企业的基础,对中层管理者绩效评估的实施以及评估结果的运用又是重中之重。而运用360度绩效评估对中层管理者胜任力方面的考评正是这样评估差异化和多样化的体现。本文在对国内外文献归纳总结的基础上,首先,介绍中层管理者的绩效考评现状,对比了国内几种常用的绩效评估方法的优缺点。其次,对胜任力的国内外发展进行介绍,阐述胜任力和绩效之间的关系,胜任力能改进工作绩效,对工作绩效有积极的影响。再次,通过对以往中层管理者的胜任力词频进行统计和归纳,将中层管理者的胜任力特征归为8大类。然后,针对M公司中层考评制度具体的分析,针对不足提出相应的建议。最后,建立关于M公司中层管理者基于胜任力的360度绩效评估模型。本文的研究主要是在以下几方面有所突破：第一,结合具体的企业中层管理者考评情况为背景设计M公司中层管理者360度绩效评估的胜任力模型；第二,运用模糊分析法对中层管理者胜任力进行评价,提高了绩效评估的精准性；第三,结论部分指出了本次研究存在的问题和进一步研究的方向,丰富绩效评估的探索。
【作者】邹英；
【导师】詹一虹；
【作者基本信息】华中师范大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】中层管理者；360度绩效评估；胜任力；模糊评价法；

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