基于社会网络视角的企业人际竞争情报网络研究

【摘要】伴随着世界经济竞争态势的日趋激烈,竞争情报成为企业提升竞争力获取市场及争取市场竞争主动权的核心因素。企业对竞争情报的日趋重视使得其对竞争情报的需求增强。市场对竞争情报的迫切需求使得人们开始不断关注获取竞争情报的新方法、新途径。人际竞争情报,一种基于人际关系的竞争情报开始迅速引起研究者的重视。人际竞争情报为企业在商场获取先机,赢得优势,立下汗马功劳。竞争情报活动的开展紧紧依赖于人际网络。因此对人际网络的节点数量、组织结构形态、核心资源分布态势等的掌握会直接影响到竞争情报活动开展的效果。①这也使的人们越来越关注对人际情报网络的研究。本文将社会网络理论引入对企业竞争情报活动的研究,借助社会网络理论融合人际竞争情报的网格共性和竞争情报的独特个性,充分运用社会网络理论来研究人际竞争情报网的网络性特质,探讨社会网络视角下的企业竞争情报活动如何更深入、全面、高效的开展。以期促进竞争情报在新的方向上的开发和利用。全文分为六个部分：第一部分,提出论题,确定研究对象。分析过去对企业竞争情报的研究中存在的问题,确定研究对象,提出拟解决的问题。第二部分,对开展研究所需的相关知识做介绍。在这一部分里先重点介绍了社会网络理论的概念、特点、研究内容、研究方法、主要研究成果。然后介绍了人际竞争情报网络的概念、、类型。第三部分,是文章的核心部分。通过运用社会网络理论中对节点、关系、结构的研究方法和相关理论对企业竞争情报活动从情报源、情报人(关系)的角度进行研究,并构建了企业人际竞争情报网络模型。第四部分,是全文的重点部分。将社会网络分析法引入对企业竞争情报网络的研究,探讨了如何利用社会网络分析法对企业人际竞争情报网络评价和优化。第五部分,使用案例对前面几章的研究内容加以验证。第六部分,对全文的研究内容进行总结,同时对人际竞争情报未来的研究趋势和发展态势做预测与展望。本文创新之处在于突破了过去对竞争情报的研究多集中“物”而忽视了竞争情报活动中“人”这一主体的思维模式,使得对企业竞争情报的研究,从静态的、孤态的、平面的线式模式,转变为立体的网状模式,重点体现出企业竞争情报活动中的社会性、复杂性特点。并在此基础上提出了能充分体现企业竞争情报社会性属性的人际竞争情报源挖掘方法、情报人员的竞争与合作模式,并构建了企业人际竞争情报网络模型。
【作者】徐亭亭；
【导师】王伟军；
【作者基本信息】华中师范大学，情报学，2014，硕士
【关键词】社会网络；竞争情报；人际竞争情报网络；

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