个体创新、感知价值与旅行计划网络平台采纳意向的关系研究

【摘要】随着物联网、云计算、智能数据挖掘等信息技术以及智能移动设备的迅速发展,旅游业也发生了翻天覆地的变化,逐步转向信息化和智能化,掀起了“智慧旅游”的热潮。而现阶段旅游者的需求则向更自主化和个性化的旅行方式发展,这也从另一方面推动着旅游业不断创新。在信息技术和旅游者需求的推动下,新兴旅行计划网络平台应运而生,为在线旅游业带来了新的元素,也成为推动智慧旅游发展的重要力量。虽然旅行计划网络平台日益受到业界的广泛关注,但却未能得到旅游者的广泛使用,而旅游者的使用是旅行计划网络平台成功的基础。目前国内外关于旅行计划网络平台的理论研究明显滞后于现实发展,究竟有哪些因素影响旅游者对旅行计划网络平台的采纳意向不得而知,这也体现了旅行计划网络平台研究的理论意义及现实迫切性。基于旅行计划网络平台理论研究及现实发展,本文从个体创新、感知价值与旅行计划网络平台采纳意向的关系视角,构建了三者之间的理论模型,深层次探究采纳意向的影响因素。通过在线发放方式共发放问卷500份,有效问卷共计338份,并利用SPSS17.0和AMOS7.0对数据进行统计分析,得到了具有理论实践双重价值的研究结论。实证结果显示,感知价值对采纳意向有显著的正向影响,而影响用户感知价值的因素按照路径系数大小依次为：感知系统质量,感知娱乐,感知信息质量,技术努力,感知时间风险。个体创新对感知质量、感知娱乐有显著正向影响,对技术努力有显著负向影响,对感知费用和感知风险的影响作用未得到证实。并根据结论对旅行计划网络平台设计者与经营者提出相应建议,以期推动我国智慧旅游的快速发展。最后指出了本文的研究局限和未来进一步研究的方向。
【作者】姚梅芳；
【导师】唐健雄；
【作者基本信息】湖南师范大学，旅游管理，2014，硕士
【关键词】旅行计划；感知价值；采纳意向；个体创新；

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