工作压力与离职倾向：心理弹性的调节作用

【摘要】随着经济全球化、高科技化、信息化的发展,企业竞争日益激烈,员工面临着巨大的工作压力,频繁离职已经成为一个普遍的社会问题,这不仅仅给企业带来非常严重影响,也阻碍了员工的职业生涯前途。怎样留住企业所需的技术型人才和知识型人才,提高企业和员工的竞争力是企业人力资源部门最关心的问题。有国外的学者提出了心理弹性的概念,强调了心理弹性在降低员工工作困扰方面的作用,从而增加员工的工作满意度,降低其离职倾向,但具体压力的类型,如挑战性压力、障碍性压力、心理弹性与离职倾向间的关系研究不多,这篇文章研究的就是心理弹性对工作在企业中人的各种压力以及他们离职倾向之间的关系,进而列出相应的压力管理对策。本文以300名不同性质企业的员工为研究对象,通过调查问卷收集信息,使用SPSS17.0统计分析工具对各变量之间的关系进行了相关分析、回归分析,验证了提出的研究假设。具体研究结论包括：第一,本研究中企业员工工作压力(挑战性压力与障碍性压力)、离职倾向整体处于中等偏上水平,而心里弹性水平偏低；第二,挑战性压力和员工的离职倾向之问存在显著负相关关系,挑战性压力越大,离职倾向越小。从而验证了假设一；第三,障碍性压力和员工的离职倾向之间存在显著正相关关系,障碍性压力越大,离职倾向越大,验证了假设二；第四,工作压力与心理弹性存在显著相关作用,挑战性压力正向影响心理弹性,障碍性压力负向影响心理弹性。第五,心理弹性和离职倾向之间存在显著负相关关系,心理弹性水平越高,离职倾向越小。第六,心理弹性对挑战性压力与离职倾向的关系具有调节作用,对于心理弹性低的个体,挑战性压力对离职倾向有显著影响,心理弹性高的个体,挑战性压力与离职倾向之间不具有显著影响,验证了假设三。第七,心理弹性对障碍性压力与离职倾向的关系具有调节作用,对于心理弹性低的个体,障碍性压力对离职倾向强有显著影响,心理弹性高的个体,障碍性压力与离职倾向之间不具有显著影响,验证了假设四。
【作者】花晨阳；
【导师】谢员；
【作者基本信息】华中师范大学，应用心理，2014，硕士
【关键词】企业员工；工作压力；心理弹性；离职倾向；

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