医疗纠纷处理的社会工作介入研究

【摘要】改革开放以来,我国医疗水平不断突飞猛进,医患关系却反而越来越紧张,医疗纠纷案件数量急剧上升。2013年10月温岭发生的骇人听闻的杀医血案,再次引起了社会各界的关注思考。鉴于医疗纠纷的专业性及复杂性,传统的和解,调解或是诉讼这三种基本解决方法都有固有缺陷,因此笔者试图通过社会工作视角研究来打开传统调解模式的局限,对社会工作介入医疗纠纷处理的模式和前景进行探索。X县位于我国中部某大城市市郊,处于经济发展上升期。妇幼医院本身接收对象情况相对复杂,加上该县妇幼医院条件简单,时而有医疗纠纷发生。不仅对社会舆论造成了不良影响,也影响了医院正常运作,妨碍了居民正常生活。本文以国内外医务社工理论发展为基础,以X县妇幼医院为研究对象,将案例分析与调查访谈相结合,研究医务社会工作本地化及介入医疗纠纷的模式和可能性,本文主要分为四个部分。第一部分：绪论：介绍本文的选题背景和意义,就国内外医务社工介入医疗纠纷的现状进行分析,同时概述论文的研究内容,方法及创新点。第二部分：医疗纠纷的内涵研究。分析医疗纠纷的特征和现状,以及比较传统的调解方法,研究医务社会工作的优势及介入的可能性。第三部分：样本医院分析研究。通过问卷的收集和数据分析,研究医患双方对社会工作的认知程度及需求。接着将样本医院的经典案例分析与对医患双方的访谈相结合,在实践基础上总结出院方-患方-家庭-社会统一结合的立体介入模式。第四部分：结论及对社会工作介入医疗纠纷的展望,文章不足之处。
【作者】刘亦麟；
【导师】祝平燕；
【作者基本信息】华中师范大学，社会工作，2014，硕士
【副题名】以X县妇幼保健医院为样本
【关键词】医疗纠纷；医务社会工作；介入；医患关系；

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