非领导职务公务员工作满意度研究

【摘要】工作满意度作为一种态度,会影响到人们的心理、行为和身体健康。非领导职务公务员作为依法履行公职的工作人员,其工作满意度会影响到工作绩效和身心健康。以人为本,关注非领导职务公务员的工作满意度,提高其工作积极性,确保其尽职履责,有利于提高政府行政效能和公共服务水平,有利于政府实现治理目标。本研究在对工作满意度相关文献进行分析和综合的基础上,通过实证研究,探讨了影响Y市非领导职务公务员工作满意度的工作相关因素,分析了其工作满意度的构成维度,了解了其工作满意度水平,并分析了工作满意度各维度与工作整体满意度的相关性,以及不同人口学变量对非领导职务公务员工作满意度的影响。研究结果表明：Y市非领导职务公务员工作满意度由工作回报满意度、工作环境满意度、工作关系满意度和工作本身满意度4个维度构成。工作整体满意度处于中等水平,91.1%的非领导职务公务员对工作整体满意度介于比较不满意和比较满意之间。非领导职务公务员满意度最高的3个工作相关因素按均值降序依次为家人支持、上下级关系的处理、同事的素质水平；满意度最低的3个工作相关因素按均值升序依次为晋升、工资、工作福利。工作满意度各维度按均值升序依次为工作回报满意度、工作本身满意度、工作环境满意度和工作关系满意度；非领导职务公务员对工作回报的满意度较低,处于比较不满意和一般满意之间；对工作环境的满意度处于中等水平；对工作关系的满意度较高；对工作本身的满意度较低,处于比较不满意和一般满意之间。工作满意度各维度与工作整体满意度都达到了正相关；对工作整体满意度的影响程度从大到小分别为工作回报满意度、工作关系满意度、工作环境满意度和工作本身满意度。不同性别的非领导职务公务员的工作满意度没有显著差异；不同婚姻状况、年龄、学历和工作年限的非领导职务公务员的工作满意度存在显著差异。根据调查结果,结合工作满意度相关理论,对提高非领导职务公务员工作满意度提出了相应的建议,为政府决策和公务员管理提供依据,以提高公共服务水平。
【作者】刘晶；
【导师】尤光付；
【作者基本信息】华中师范大学，公共管理，2014，硕士
【副题名】以Y市为例
【关键词】非领导职务；公务员；工作满意度；

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