【摘要】全球化市场竞争环境激烈,企业都在寻求新的客户服务解决方案。如何进一步提高客户服务水平,维护老客户,拓展新客户,不断提高客户满意度和忠诚度,保持业务成交量持续增长和市场份额的扩大,已成为所有企业的一项最重要的工作。放眼全球,无论是GE、沃尔玛这样的跨国企业巨头,还是国内名不见经传的小企业,对客户以及客户服务的重视程度都达到了前所未有的高度。客户服务中心能够与客户建立良好的连接渠道,为客户提供 […]

【摘要】当前,我国快速发展过程中,腐败现象非常严重。据统计,自十八大以来,我国被查处的省部级官员多达23位,腐败现象的严重性不可小觑。之所以会有腐败现象的出现,是由于人的缺陷性与不完美,导致制度的缺陷性与不完美,从而给可谋利之徒制造了机会。腐败现象的本质其实就是利用不正当的手段和渠道获取私利,腐败给国家、社会、党和政府带来的危害更是不容乐观,腐败不除,就难以立党,腐败不除,就更无法治理好国家。本文 […]

【摘要】对于泰国学生来说，汉语和泰语的写作过程是完全不一样的，因为他们是用泰语的思维方式进行汉语写作的，这就导致他们在汉语写作的过程中会不可避免的出现偏误。虽然现在研究泰国学生习得汉语偏误的论文很多，但是笔者发现从母语迁移的角度研究泰国学生写作偏误的论文还很少，研究的空间还很大。因此本文在定性研究方法的基础上，先对收集的语料进行偏误鉴别，然后统计了学生作文中母语迁移性质的偏误，并把它分为词汇和语法 […]

【摘要】在经济全球化以及中国经济高速发展的大背景下,中国大型企业集团内部资金管理问题逐渐成为企业经营管理的焦点。特别是大型企业集团的资金调拨与结算、集中授信与借贷以及资金集中理财等资金运营问题越来越受到学术界和企业界的广泛关注。厦门国贸是一家市属国有控股上市公司,经营范围涵盖流通业务、房地产开发与销售和产业群投资。近几年来,厦门国贸经营规模快速增长,其子公司及分支机构逐渐增多,资金集中管理压力随之 […]

【摘要】LED光电特性是评价其性能的主要指标。如何快速、准确地进行测试一直是业界关心的热点。随着技术的发展,LED测试仪器的精度不断提高,测试理论与方法不断丰富。但往往一些理论方法在实际测量中难以应用。这是因为仪器配套的操作系统大多无法按照测试人员的要求来进行自动控制,或者一些实验需要两台或者多台仪器共同支持。本文针对LED光电参数测试实验,开发了两套电学特性测试系统,并以此为基础开发了一套较完备 […]

【摘要】恶性肿瘤细胞能量代谢异常，出现能量代谢机制重建，“有氧糖酵解”（亦称之为“Warburg效应”）为显著特征，表现为葡萄糖摄取量增高，糖酵解增加，胞外乳酸聚积。糖酵解途径为肿瘤细胞提供ATP，还为肿瘤细胞的生存、侵袭提供优势。众多学者对恶性肿瘤糖酵解特点和机制进行了大量的研究，力求找到治疗恶性肿瘤新途径。近年来，探索糖剥夺或阻断糖酵解途径的策略正备受关注。目前认为，Bcl-2家族蛋白在凋亡通 […]

【摘要】燃料电池是一种高效、无污染的能量转化装置。从原理上讲，燃料电池不受卡诺循环的限制，有能量转化效率高(可达50%-80%)和环境友好(很低的有害气体和噪声污染)等传统热机从本质上无法比拟的优点。中温固体氧化物燃料电池(IT-SOFC)由于其工作温度较低(500℃～800℃)，增大了电池材料的可选择性，降低了电池元件的制作难度，改善了电池长期工作的可靠性，因此研究和探索新型中温阴极材料及其合成 […]

【摘要】随着网络信息技术、多媒体通信技术以及数字化技术的不断发展，爆炸式的信息增长给人们的生活、工作和娱乐带来了全新的体验和极大的方便。人们获取外界信息的有效途径之一就是丰富的视频信息，随着数字化进程、信息化的不断加深，人们对于生动、快捷、高效的视频信息的要求也是越来越高，视频图像的传播也越来越广泛，所以传输的信息量也越来越大。巨大的数据量使得视频图像的传输和存储变得非常困难，因此对视频图像进行有 […]

【摘要】当代社会企业竞争不断加剧，竞争环境复杂且多变。而企业之间的竞争真正的核心其实在于人才的竞争。优秀的人才是企业竞争的核心动力，也是企业在激烈多变的竞争中可以脱颖而出的核心价值和武器。如何能招到企业需要的人才，并留住企业核心人才就成为各大企业所共同面临的问题。这个问题也同样困扰着D公司。自08年经济危机之后，D公司在人力资源管理方面出现了优秀人才很难招到、在职员工离职率高的现象。离职率是反映忠 […]

【摘要】本文以浓香型白酒窖泥中的原核微生物和真核微生物为研究对象,采用宏基因组学研究方法及最新的454高通量测序技术,结合生物信息学分析技术对北方浓香型白酒发酵微生物物种多样性时空分布模式进行了研究。本文的研究结果如下：1、PCR-SSCP技术对窖泥原核微生物群落的分析。窖泥样品16SPCR-SSCP图谱的条带数为10-18条,Shannon-Wiener多样性指数在2.20-2.88之间。时间分 […]