【摘要】国有商业银行在我国金融体系中占据主导地位。对于高度智力密集型的银行业来说,随着我国金融改革力度的不断加大,激烈的同业竞争越来越表现为人才的竞争,这也成为我国国有商业银行改革发展成败的关键所在。而个人业务是银行众多业务中最具活力和发展潜力的业务领域,更是银行形象展示的前沿阵地,与百姓大众息息相关。作为连接银行与个人客户之间的桥梁纽带,个人客户经理已成为赢得市场、赢得客户的制胜法宝,其素质能力 […]