【摘要】游客体验感知与网络口碑传播意愿的关系十分密切,是旅游目的地网络口碑营销中的重要问题,对目的地形象塑造、游客管理、市场动态掌控等方面具有广泛实践意义。本文以张家界景区为实证案例,探讨体验感知对网络口碑传播意愿的影响,为旅游目的地的网络口碑营销策划提供依据。在对网络口碑传播、体验感知相关文献进行梳理归纳的基础上提出研究假设,建立理论模型,选取游客体验感知、网络口碑传播意愿测量指标,设计张家界游 […]