【摘要】近年来,微博的兴起引起了很多人的关注。微博网站是一个基于用户关系来进行信息的分享、传播和获取的平台。它自推广以后迅速的成为一种流行的交流工具。随着越来越多的企业加入到微博网站中来,如何利用微博这个社会化媒体进行营销是营销者应该关心的问题。本文以两个研究的形式对顾客的品牌忠诚度进行了探究,先从关系营销的角度进行研究1，研究结果表明消费者自我一致性对品牌忠诚度具有重要影响。在这个研究结果的启发 […]