【摘要】随着在体验经济这个大背景下互联网的飞速发展，人们越来越重视在购买商品和享受服务过程中的体验，购物体验对消费者购买意愿的影响越来越重要，另外顾客的情感反应也是影响顾客购买意愿的主要因素之一。在现有的关于购物体验和顾客购买意愿的关系研究中，关于体验的维度划分大多数都是根据顾客的心理需求或者体验的目的来划分的，比较少提及从总体环境的层面构建顾客的购物体验维度。而且对在线购物体验与顾客的购买意愿、 […]