【摘要】随着聚类分析技术研究和应用的迅速发展，客户细分理论体系的不断丰富和完善，对企业来说构建合理的客户细分指标体系，采用聚类分析的方法，实现对企业客户的“精准细分”“精准营销”，使企业资源与市场资源、客户资源有效结合，推进经营工作从粗放型向精确化方式的转移，提高企业对市场的调控力度，提高企业盈利水平和客户满意度、忠诚度有重要的作用。本文在客户细分理论的指导下，分析烟草公司的分类目标、业务数据及零 […]

【摘要】价格，是人类经济活动中的焦点和核心问题。定价，不应该只是投入生产要素的价格反映和利润诉求，而是通过市场营销决策、竞争决策和财务决策协调配合实现企业盈利的战略行为。聚焦战略是企业保持商业核心竞争力的最重要途径。企业通过战略聚焦，确定了企业在市场差异化和成本边界的位置后，定价才可以有对象和基础。在聚焦战略下，企业定价战略的三个原则和方向分别是客户价值、主动管理和利润驱动。定价基于客户价值，而不 […]

【摘要】积极探索发展个人理财业务发展模式对商业银行有着重大的意义。在利率市场化的大背景下,有一定规模运行的优良的理财业务有利于推动商业银行业务模式向综合化、集约化地转型,促进理财业务市场的整合提升和金融创新。目前,国内商业银行对个人理财业务应该成为专业理财人员为客户量身定制的一项较为复杂的、个性化的综合金融服务,而不仅仅是理财产品的营销。同国外发达国家商业银行个人理财业务相比,我国的理财业务还处于 […]