【摘要】对消费者权益保护的程度可以看出一个国家法治的进程，而小额消费纠纷作为消费纠纷的一个重要组成部分，有其不同于其他纠纷的特点，而且已经越来越受到人们关注。通过对比仲裁与和解、调解、行政申诉以及诉讼等不同纠纷解决方式的特点，仲裁最适合解决小额消费纠纷。但是我国的仲裁制度在解决小额消费纠纷方面不尽如人意，而在美国则不存在这种现象。通过对比中美两国的仲裁制度的设计情况，我国在仲裁合意的达成、仲裁机构 […]