【摘要】近年来,随着人们旅游需求的不断增长以及旅游电子商务的迅猛发展,越来越多的消费者选择使用在线的方式进行旅游规划和预订。目前,感知风险(PR)已经成为在线旅游预订行为研究的一个重要部分,不少国内外研究都已证明感知风险是影响在线旅游预订行为的重要因素。但是,这些研究多是将旅游产品以及消费者作为一个整体来分析感知风险对在线旅游预订行为的影响,并没有考虑不同产品之间以及不同消费者之间的区别。本研究以 […]

【摘要】云计算SaaS服务作为IT服务交付和业务战略匹配的模型已经获得组织接受。它通过IT共享资源服务的交付以增加资源容量和可用性,改善了实时配置软件、数据库、应用和基础设施的供给,同时也是管理IT成本上升的解决方案。ForresterResearch2012-2020年的全球云市场规模发展趋势显示,SaaS的可服务化、可配置化、可管理化和可模型化的特点,使各种规模的企业都将通过各种渠道采纳Saa […]

【摘要】移动支付是用户使用移动终端设备对其所要购买的商品或服务进行账务支付的一种支付方式。随着互联网技术、移动通讯技术的发展，以及移动终端的快速普及，移动互联网经济应运而生并得以迅猛发展起来，移动支付作为其中的关键环节受到了消费者与商业组织的广泛关注。然而，尽管我国拥有着庞大的用户基础，相较于日本、韩国、欧洲等国家，移动支付在我国作为一项新兴的技术和业务尚未为广大消费者所接受，研究移动支付用户接受 […]

【摘要】在企业的发展过程中,由于受到政策环境、产品质量问题、自身管理不善等各种内部因素和外部因素的影响,企业总是不可避免的遭遇到产品伤害危机。由于产品伤害危机涉及到产品缺陷或者产品可能存在的安全隐患,所以每一次的爆发都会引起消费者、企业和媒体的广泛关注。有研究曾指出,产品伤害危机会使公司的销售量减少,并且其竞争对手也会广泛利用这一机会使其毫无竞争力,为此导致企业的营销手段等没有效能创造。由此可见, […]

【摘要】目前,邮轮旅游占世界旅游市场的10%左右,尤其是20世纪90年代以来,世界邮轮旅游行业以每年8%-9%的速度蓬勃发展,全球邮轮旅游增长趋势明显。国际邮轮旅游产业主要顾客为西方消费者,所采取的运营管理,服务和市场营销模式仍以西方模式为主。然而,邮轮旅游作为典型的服务行业,熟悉客户的消费心理并提供个性化服务是至关重要的。对邮轮考察发现,中国消费者对邮轮旅游这种高端旅游产品的认知度不高,旅游者乘 […]

【摘要】随着物流与物联网技术的进步,生鲜农产品也被搬上了网络平台并迅速发展。通过网上购买,客户仅需动动鼠标就可以买到生鲜果蔬、肉蛋等。但生鲜农产品网购的覆盖人群仍旧狭窄,有高达80%的客户未曾在网上购买过生鲜农产品。由于网上生鲜农产品质量检验检疫制度的不健全、商家信用缺失、物流不到位等原因,客户进行生鲜农产品网购的风险比较大,这些感知风险导致客户不敢尝试或继续网购生鲜农产品。面对庞大的客户数据资料 […]

【摘要】随着转基因技术及其产业化的快速发展,转基因食品也越来越多的进入消费者的食物链。然而,转基因食品的风险问题一直备受社会广泛关注,并影响着消费者对转基因食品的认知和消费行为。而消费者作为市场主体,其态度和行为对转基因食品的发展起着举足轻重的作用。因此,从感知风险与感知价值角度研究消费者对转基因食品的购买意愿,探究影响消费者购买意愿的深层原因,帮助政府和企业做出科学决策,引导消费者对转基因食品科 […]

【摘要】随着信息技术的飞速发展和日益广泛的应用,用户能否充分有效的使用信息技术,直接决定信息技术在企业中的潜力发挥的程度,即用户对于信息技术的使用情况是企业基于信息技术的投资绩效的关键决定因素,可以说信息技术对于组织影响的驱动力,不是来自信息技术投资,而是来源于信息技术的实际使用。因此,企业在信息技术上的投入最终能否获得收益,取决于信息技术用户的有效使用。在管理信息系统研究领域,用户行为是重要的研 […]