【摘要】从个人消费到企业消费,乃至政府的采购,越来越多的客户需求从单一产品的需求转向了一站式的服务和完整的解决方案。各个企业也面临着产品同质化的激烈竞争,单单依靠产品已经无法使自己与其他的竞争者相区别。附加服务的产品或者以服务导向的解决方案,是众多企业利于不败之地的竞争法宝,因为以服务导向的设计可以带来更多的价值呈现,可以更好地满足客户的需求,并且利用差异化来锁定客户,因而制造业向服务转型已经成为 […]

【摘要】随着科学技术的不断发展，个人电脑已经成为人们生活必不可少的一项产品。个人计算机（personalcomputer，PC）行业随着技术普及化已经从原高利润行业逐渐演变成为微利行业，各大PC厂家之间的竞争也日益激烈。虽然PC行业的利润增长已经明显低于以前，但是目前pc行业的市场增长率却一直保持增长势头，世界PC平均增长率每年大约为10%，但是在市场潜力巨大的中国却保持在20%左右。戴尔企业进军 […]