【摘要】我国劳动力技能与社会需求之间存有差异、现行教育培养模式与经济发展需求不适应，导致高等教育普及率越来越高，大学生结构性失业问题逐步严峻。职前培训是帮助大学生从高等教育阶段过渡到职业发展阶段所进行的培训，不但助力于企业发展，而且对新生代员工个人职业生涯起着非常重要的作用。目前，国内职前培训尚未形成完整体系，职前培训效果评价在我国也鲜有研究。基于此，本研究构建了新生代员工职前培训效果评价指标体系 […]

【摘要】随着现代化管理思想的不断深入,新生代员工的管理问题已经成为企业和学术界关注的重点。新生代员工拥有自身独特的性格特质和职业特质,他们特立独行,个性鲜明,价值观新锐,在企业中在支队伍的比例已经占到30%左右,并且有相当一部分员工还任职于管理和技术等核心关键岗位,而民营企业已经成为吸收新生代员工就业的重要主体。新生代员工已经成为促进现代企业发展的创新力量和中坚力量,是创造社会财富的主力军。然而根 […]

【摘要】新生代员工的心理契约与工作投入问题，是当前组织行为学和人力资源管理等领域的研究热点，如何激发新生代员工的工作热情和积极性，进而影响其工作态度和行为，使其表现出更多的角色外行为，成为人力资源管理的不可回避的话题之一。在如今的职场中，新生代员工发挥着越来越重要的作用，但由于来自工作、生活和家庭等方面的压力，新生代员工出现了工作态度消极、工作热情减退、对人漠不关心、职业观念多变等，导致工作投入水 […]

【摘要】酒店业作为劳动力密集型和情感密集型行业,优质服务逐渐成为酒店生存与发展的核心竞争力。作为服务的生产者、传递者和营销者,酒店一线服务人员的满意感是外部顾客满意感的“折射镜”。他们的服务工作将直接关系到顾客感知的服务质量,影响顾客满意感和忠诚度。因而,如何提升服务人员的服务导向,改善服务质量成为酒店能否保持长久竞争优势的关键。然而,我国酒店管理者在实际工作中通常重视为顾客提供优质服务,而对内部 […]

【摘要】随着知识经济的到来，新生代员工的思维路径和行为方法对传统的管理模式形成巨大的冲击，日益激烈的人才争夺也为企业经营能力的提升套上了成本的枷锁。因此，提高新生代员工的留任意愿对我国企业的发展壮大有着重要的意义。本研究从工作投入、组织承诺和离职倾向三个方面衡量员工的留任意愿，以新生代员工为研究对象，探讨了组织职业生涯管理对留任意愿的影响作用，并验证了组织支持感在二者之间的中介效应。基于对相关理论 […]