【摘要】随着我国市场经济体制改革的进一步推进，小微企业在促进经济增长、维护社会稳定、推动科技创新和充分调动市场经济活力等方面发挥着越来越重要的作用。但近年来，小微企业饱受内、外部经济的冲击，金融危机、人民币升值压力、劳动力要素价格上涨等一系列难题，导致大量小微企业资金链紧绷，陷入经营困难。小微企业要想解困，必须依靠强大的金融支持。基于此，国家将小微金融服务的发展提到了前所未有的高度。同时，我国商业 […]

【摘要】针对城市燃气企业在市场竞争条件下,从落实燃气企业特殊的社会责任方面思考,如何以用户需求为导向,适应城市燃气企业发展的新环境,不断提升用户服务的综合管理水平和工作质量。通过加强服务评价管理,不断优化企业服务资源配置,从改善服务环境、提升服务能力、提高服务质量3个方面进行提升,逐步提升企业职工的服务理念、拓展服务管理思路,从而实现服务管理水平的提升。通过建立一整套的服务评价机制,并通过机制的运 […]