【摘要】服务外包的不断成熟和大型服务企业的不断出现，服务企业之间开始进行紧密合作，形成了以服务集成商为核心的企业链条。同时，服务业的迅猛发展以及当代经济的服务化也增加了市场环境的开放性和复杂性，塑造企业的竞争力成为战略管理的主要任务。而服务供应链是以服务为导向的集成供应链，是服务集成商系统运作和协同发展的重要载体，因此，在服务供应链视角下研究服务集成商对其提升竞争力、获取持续竞争优势具有重大的理论 […]