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政府危机沟通策略与效果分析 10月23日

【摘要】当今社会,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件频发,这些突发事件往往会造成严重社会危害,同时,也在不断考验着政府应对突发事件的能力,因为突发事件一旦处置不恰当,便会酿成危机。因此,如何科学、有效地处置突发事件,已成为展现我国政府行政能力的一个重要方面,同时也是政府工作的一项重要内容。本文在情境式危机传播理论(SCCT)的框架下,以厦门BRT爆炸事件为例,采用内容分析法作 […]