【摘要】二十一世纪是知识经济的时代，企业要在瞬息万变的竞争环境中生存与发展，关键是保持核心竞争力，而和谐的组织公民行为是企业保持核心竞争力的重要保障。作为知识的载体，知识型员工已然成为组织中的核心资源。知识型员工拥有较高的知识水平和独立自主性，是引导发挥组织公民行为的主要群体。如何使知识型员工主动地发挥组织公民行为已经成为当今企业管理者亟待解决的重要问题。组织认同反映的是员工对组织的认知、归属依附 […]

【摘要】员工任务绩效的提升是企业战略目标实现的保障,也是企业稳健运营的基础。组织行为研究表明领导行为有效性是影响员工任务绩效的主要因素之一,因此如何构建领导者和员工之间高质量的交换关系,从而帮助员工提升其绩效,是企业管理者非常关心的问题。另一方面,企业保持核心竞争力在很大程度上依赖于员工的自觉行动和奉献精神,这种自觉和奉献集中体现在组织公民行为上,保持良好的领导-部属交换关系可以激发员工的组织公民 […]

【摘要】随着市场竞争的日趋激烈，企业面临的外部挑战和内部压力也不断增大。企业文化作为企业内全体员工所共享的价值观念和行为规范的核心体现，在企业管理经营的各个方面发挥着至关重要的作用。基于此，如何建设健康的企业文化，如何有效利用企业文化提升绩效成为企业管理者和学者们所关注的焦点。然而，在管理实践中，企业文化建在取得成果的同时，还普遍存在着一些问题，主要表现为：企业文化建设仅仅停留在表层，无法深入人心 […]

【摘要】领导-成员交换与组织公民行为的关系研究近年来一直是组织行为学的热点课题，在已有的国内外研究中均表明领导-成员交换对组织公民行为呈现显著积极影响。但关于领导-成员交换对组织公民行为的作用研究大多数依然停留在两者直接关系上，对于两者关系中可能的中介变量和调节变量研究甚少且多集中于个体特征与领导行为等方面。研究表明，领导-成员交换不仅能够较好预测组织公民行为，且对任务特征同样具有预测作用，同时任 […]

【摘要】组织公民行为简称OCB，它是一种有利于组织的、角色外的、非正式行为，是由一系列非正式的合作行为而构成的。伴随竞争持续加剧，企业组织结构的扁平化发展，员工组织公民行为越来越受到各种类型的企业管理人员的重视。近年来，组织公民行为方面的研究逐步成为了热点话题。在很大程度上，文化对组织公民行为影响巨大，从西方研究所得出的一些成果是不可以平移到我国文化当中来的。因此，本课题研究主要是在我国文化背景之 […]

【摘要】心理契约像组织和员工之间的粘合剂,保证着双方对彼此行动的信任。主要参考雍少宏和康小青(2011)提出的相关概念及命题,聚焦研究回族员工民族型心理契约、回族员工民族情结、组织民族特征、组织公民行为和离职意向的关系,在164名回族员工间开展实地问卷调查对它们之间的关系进行检验。实证研究结果表明：回族员工对组织持有民族型心理契约,可分为民族饮食习惯保障、民族环境保障和民族信仰保障等三个维度；组织 […]

【摘要】现如今,伴随着经济全球化的加速发展以及产业结构的转变,中国企业正面临着越来越大的生存压力,而员工组织公民行为能够减少企业运行产生时的摩擦,可以提高组织运营时的效率,这对企业在困境之中的生存与发展有着极其重要的作用。近年来,变革型领导正成为世界领导学研究的热点,国外已有研究证实了组织公民行为是变革型领导的结果变量,但在中国文化背景下二者作用的机理目前还缺乏足够的实证研究,作用机制仍旧还有待探 […]

【摘要】自1990年以来,伴随随着全球社会经济快速发展的浪潮,企业的生存环境日益复杂,竞争更为激烈,企业逐渐认识到原本奉为“圣经”的利润最大化准则受到了前所未有的挑战。在复杂和动荡的环境中越来越多的管理失败证明单单追求利润最大化对企业持久的生存和发展并无益处,企业要更多地关注“健康”要素。于是,“促进组织健康发展”成为众多企业摇鼓呐喊的口号或宗旨。同时,理论界和实践界也认识到很多对企业生存发展不利 […]

【摘要】随着工作和生活节奏的不断加快，人与人之间的竞争不断加剧，工作生活压力的加大使得人际间的一个小小摩擦就可能演变为排斥行为。同时，与西方社会相比，中国社会更加强调圈子、派系的划分与界定，出于打压异己、培植亲信等考虑，职场排斥在中国各类企业中一直是一种比较频繁和常见的现象。已有研究表明，职场排斥会严重威胁员工的身心健康，并对员工的工作态度和行为产生重要影响。组织公民行为作为一种员工工作职责外的主 […]

【摘要】21世纪是知识经济时代，教师作为这个时代的特殊群体，其工作表现和行为会直接影响学校的管理绩效。经过长期研究发现，智商和人格等是影响人们行为的重要因素但不是全部，以往的研究主要集中在教师的工作满意度、信任等因素上，而国外出现了一些把情绪智力和组织公民行为联系起来的研究。本文探讨了当代中国的文化背景下，中学教师的情绪智力对组织公民行为的影响作用，并基于研究结果为学校管理者提供了一些有针对性的管 […]