【摘要】互联网的迅猛发展,使得越来越多的消费者能够在网络上发表有关购物和服务的评论,如在大众点评网和亚马逊、淘宝网和京东商城等网站上传播观点和交流产品信息。因此了解网络口碑,对于消费者购买决策可以提供某种帮助,甚至对企业的销量有积极的影响。本文总结与吸收了前人的研究成果,介绍了传统口碑与网络口碑在内涵、影响和类型,在消费者行为学理论的基础之上,利用精细可能性理论构建了影响消费者购买意向的影响模型。 […]

【摘要】本研究在前人研究的基础上,通过实验室研究来探讨品牌联想维度、刺激呈现通道对不同类别延伸产品购买意向的影响,试图揭示品牌联想维度对日用品行业不同类别延伸产品购买意向影响的大小,不同刺激呈现通道对不同类别延伸产品购买意向影响的大小,以及品牌联想维度对不同类别延伸产品购买意向的影响是否会随着呈现通道的不同而不同。研究结果表明：1.不同刺激呈现通道对延伸产品购买意向的影响显著2.不同品牌联想维度对 […]

【摘要】口碑(WOM)作为沟通双方有效的信息传播方式之一,在企业营销层面则影响着产品的宣传与消费者忠诚度的培养。不仅消费者在购前会通过线上平台中的海量信息来对目标品牌旗下产品加以甄别和修正。另外,众多的消费者购后使用心得或专家实体推荐也以各种形式加以传播。既有的研究表明口碑在推动消费者方面已经发挥着其独特的作用,但针对不同类型的商品,其口碑的效度都能得到充分的发挥?在大众传播先期导入的基础上凭借口 […]

【摘要】中国互联网信息中心公布的研究报告显示，信任的匮乏已经成为阻碍我国电子商务发展的主要障碍，上海艾瑞咨询的研究报告显示，我国B2C市场增长迅速，B2C市场将继续成为我国网络购物的主要推动力，因此以国外电子商务领域关于信任的现有研究为基础，加入符合我国国情的B2C电子商务发展的影响因素，研究B2C在线信任对消费者购买意向影响的研究，对我国电子商务的长远发展至关重要。本文以理性行为理论TRA为基础 […]