【摘要】随着我国市场经济的深入改革,我国银行面临的竞争已经不是国内的几家大型银行的竞争,而是国内外国有银行、民营银行之间大规模的竞争,这种竞争促使银行不得不重视绩效管理,以提高银行的竞争力,市场上越来越多的商业银行开始了如何留住客户,为客户提供满意的服务,增强服务营销意识和采取措施提高服务水平就成了商业银行竞争的重点,在这一环节,客户经理的职位则显得异常重要,客户经理承担着维护老客户、开拓新客户的 […]

【摘要】进入本世纪以来,随着我国金融体制不断改革与发展,我国商业银行自身的经营水平和竞争能力也得到了一定的改善。而在商业银行改革与发展的过程中,境外投资者的引入无疑是一个颇为引人注目的现象,包括国有商业银行以及股份制商业银行在内的很多大型商业银行均曾引入境外投资者进行参股,以期望从中获得一定的绩效提升效果。在这样的背景下,科学合理的认识我国商业银行经营水平的变化,评判商业银行现有战略的得失以及境外 […]