【摘要】进入二十一世纪,营销理论的发展有了新的突破和诠释,怎样在新的竞争环境下构建适合企业发展的关系营销策略?如何建立、发展和完善与企业利益相关方各种关系的关系营销?这些就成为了重要的营销课题和企业发展的关键点。关系营销是把营销活动看作是一个互动的过程,即是企业与客户、供应商、分销商、竞争者、内部员工、政府机构及其他公众之间的互动,其核心是建立与这些公众的长期满意的关系并将其发展下去,以维持各方面 […]