【摘要】美国马尔科姆·波罗里奇国家质量奖作为世界三大质量奖之一,以卓越绩效评价准则为核心价值观,通过对企业或者组织七个方面的考察评估,奖励经营绩效优异者,在全国范围内掀起追求卓越绩效之热潮,让卓越绩效理念深入人心,由此对美国制造业、服务业、教育业、医疗保健业和非营利组织等领域的绩效发展做出了突出的贡献,提高了美国的整体竞争力。随着社会主义民主政治的进一步发展,民众对政府提供的服务内容和服务水平有了 […]